Directeur des opérations H/F

Résumé du poste
CDI
Bordeaux
Salaire : 50K à 60K €
Début : 01 septembre 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Contenu généré
Gestion financière
Stratégie commerciale
Surveillance des opérations
Travail d'équipe
Planification des cours
+10

Delcade Avocats & Solicitors
Delcade Avocats & Solicitors

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Mission générale :

  • Le/la Responsable des Opérations est chargé de superviser et de gérer efficacement les opérations quotidiennes de DELCADE.

  • Il/elle travaille en étroite collaboration avec les deux fondateurs pour garantir l’efficacité opérationnelle, la croissance continue et la conformité aux normes de qualité de l’entreprise.

Responsabilités principales :

1. Gestion des opérations

  • Superviser et participer aux opérations quotidiennes du cabinet sur les aspects administratifs, financiers, ressources humaines, technologie et marketing.

2. Stratégie de développement :

  • Participer à l’élaboration de la stratégie de développement avec les fondateurs et le comité stratégique.  Déployer la stratégie en actions opérationnelles.

  • Superviser l’ouverture de bureaux et la mise en place de nouveaux services innovants auprès des Avocats associés et auprès des clients du cabinets.

 3. Ressources humaines :

Équipe support :

  • Coordonner les activités quotidiennes de l’équipe support, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif. Animer la réunion hebdomadaire du lundi (kick off). Recruter en fonction des besoins et des directives des fondateurs.

Avocats associés :

  • En lien avec les fondateurs et l’équipe support : participer au recrutement des avocats associés (sourcing, annonces, communication, entretiens…).

Avocats Collaborateurs et stagiaires :

  • Participation aux recrutements en fonction des besoins (sourcing, annonces, communication, entretiens, …) en lien avec les associés concernés.

4. Process internes, Technologie et Outils :

  • Élaborer « la secret sauce DELCADE» en modélisant les bonnes pratiques et les savoirs faires des meilleurs associés pour les diffuser ensuite à l’ensemble de la structure. Planifier les sessions de formations et les ateliers internes.

  • Évaluer les processus internes et proposer des améliorations pour accroître l’efficacité opérationnelle et la qualité de service auprès des clients.

  • Réaliser une veille technologique et favoriser l’utilisation des outils internes : logiciels métier, CRM, automatisation, mise en place d’outils collaboratifs, IA…

5. Gestion financière :

  • En lien avec les fondateurs : superviser et alimenter les tableaux de bord en place.

  • Créer et suivre des indicateurs de performance.

  • Optimiser l’efficacité opérationnelle et veiller à la rentabilité de l’entreprise.

 6. Marketing

  • Superviser et animer avec l’équipe support les actions de marketing et de relations clients pour améliorer la notoriété du cabinet et l’acquisition clients : newsletter, réseaux sociaux, communication interne et externe…

7. Conformité et Gestion des Risques

  • Veiller à ce que le cabinet respecte les réglementations légales et éthiques.

  • Veiller à ce que chacun respecte la charte du cabinet et les dispositions applicables, alerter la direction en cas d’infraction.


Profil recherché

Qualifications et compétences requises :

  • Au moins 3 ans d’expérience dans un poste équivalent, de préférence dans une société de services et ou une société en croissance.

  • Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles (écoute active, communication, leadership bienveillant).

  • Compétences confirmées en gestion et animation d’équipe.

  • Aptitude à travailler de manière autonome et à gérer ou piloter plusieurs projets simultanément.

  • Orienté résultats avec une forte capacité d’exécution. Compétences éprouvées en résolution de problèmes.

  • Aisance technologique et intérêt pour la mise en place d’outils informatiques, collaboratifs, automatisation et IA…

Conditions de travail :

  • Travail au cabinet de Bordeaux avec des déplacements occasionnels.

  • Télétravail (ponctuel).

  • Mutuelle et forfait mobilité.

  • Statut cadre et contrat au forfait jours avec RTT.

  • Salaire : fixe de 50 000 à 55 000 € Brut sur 12 mois en fonction de l’expérience + variable de 7 000 € à 25 000 €  (prime sur critères qualitatifs et variable sur objectifs quantitatifs).


Déroulement des entretiens

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Nous l’étudierons avec attention.
Les profils retenus rencontreront les associés dirigeants en entretien.

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