• DECATHLON OUTDOOR est l’app de randonnée et de sortie en nature de Decathlon.

  Nous sommes une équipe ouverte, passionnée et avons hâte de vous accueillir.

  Au sein de l’équipe Growth Marketing et plus particulièrement au pôle Customer Growth Marketing, vous contribuez aux succès des projets d’entreprise grâce à une meilleure connaissance des sportifs et des utilisateurs. L'équipe a pour enjeu de développer la valeur de nos clients en base en les animant via les canaux emailing, notifications mobiles, et notifications sur le marché Français et international.

  L’objectif est de construire une relation individualisée et durable avec nos utilisateurs via l’emailing en priorité mais pas que (push, message in-app …). Le dialogue avec les sportifs sera au cœur de vos préoccupations et vous utiliserez toute votre créativité pour jouer de cet outil marketing dans l’objectif de développer cette relation ainsi que nos performances. Cela devra passer par une maîtrise des KPIs clés, le souci d’affiner la segmentation et donc l’enrichissement de nos bases de données ainsi que le développement d’une culture DATA-driven permettant de prendre les meilleures décisions propres aux utilisateurs de l’app.

  Vous contribuez à la qualité des campagnes et de la bonne gestion du planning d'animation

  Participer et challenger la stratégie CRM mise en place par l’équipe : choix des messages / canaux / ciblageContribuer à l’établissement d’une stratégie d’animation des différentes cibles marketing et veiller à l’enrichissement de ces bases newsletters et optin push.

  S'assurer du respect des bonnes pratiques liées à l’email et au push (accessibilité, responsive, BAT, rendu optimal en fonction des Webmailers, des OS, des navigateurs).

  Être garant de la qualité de l'expérience client délivrée (respect de la ligne éditoriale, proposer des contenus différenciants et innovants via des A/B test pour construire des learnings et une expertise des canaux

  Vous êtes l’un des référents sur les différentes campagnes que vous menez, de la réflexion à l'exécution sur tous les canaux (emails, push notifications, messages dans l’application…) incluant : la construction des parcours clients, le challenge des propositions marketing, le travail sur l’éditorial CRM, l’intégration de la campagne sur notre outil CRM, la réalisation du ciblage et le routage des campagnes.

  Vous participez à la création des campagnes de bout en bout (brief, intégration, ciblage, envoi & REX)

  Vous réalisez les ciblages et êtes en charge de la diffusion des emails et pushs notification mobile.

  Vous êtes responsable de la création des emails en vous appuyant sur le contenu mis à disposition par l’équipe Brand Marketing et contenu.

  Vous participez à mettre en œuvre la stratégie CRM Decathlon Outdoor auprès de nos utilisateurs.

  Vous aidez à alimenter le planning d’envoi en collaboration avec les différents services (Brand, Produit)

  Vous aidez à automatiser les campagnes récurrentes (utilisation des modules Journey Builder et Automation Studio)

  Vous mesurez la performance de ces communications et l’impact sur la stratégie globale pour tirer des apprentissages en vue d'une optimisation continue.
  

- Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum Marketing / CRM / Communication

-Connaissance des outils CRM Salesforce Marketing Cloud est un plus

-Créativité et dynamisme ;

-Qualités rédactionnelles et de communication ;

-Esprit de synthèse, esprit d’équipe ;

-Autonomie et rigueur, capacité d'analyse, gestion des priorités.

Compétences

• Salesforce
• Batch
• communication
• CRM
• marketing