Contexte 

Chez Decathlon, l'alternance est au cœur de notre engagement, offrant plus de 400 métiers au sein de nos filières. Si tu es passionné(e) de sport et désireux(se) de te professionnaliser tout en étudiant, Decathlon est l'endroit idéal.

Notre ambition : la satisfaction de nos alternants, que nous considérons comme des coéquipiers potentiels en CDI, partageant notre vision d'être utile aux individus et à la planète.

Nous sommes engagés dans l'inclusion et l'égalité, offrant un environnement de travail dynamique et motivant. Nous évoluons dans un environnement international, où l'innovation est constamment encouragée pour assurer l'excellence produit. La digitalisation est également au cœur de nos préoccupations, facilitant nos processus et nos interactions.

Rejoins-nous pour partager notre passion collective pour le sport et contribuer à son accessibilité durable pour tous.

Mission

• J’écoute, j’observe et je dialogue avec nos utilisateurs mondiaux.

• J’améliore l’expérience digitale et physique de mon client

• J’assure de la qualité et du suivi des avis clients pour une satisfaction maximale des clients de la marque sur le périmètre Running.

• Je débriefe les résultats des avis clients pour faire progresser la qualité des produits et / ou la pertinence de l’offre .

• J’améliore l’expérience digitale et physique de mon client

• Je rédige les fiches produits par nature de produits en les alignant sur la même taxonomie pour les rendre comparables en tenant compte des règles légales.

• Je mesure la compréhension de nos fiches par nos clients et mets des plans d’actions en place 

• Je participe aux évènements majeurs de l’entité Running

• Je participe à la construction de la sélection professionnelle et reconnue

• Je participe à la mise en place du monitorat

• Je participe aux développements produits

• J’organise les test de perception pendant le cycle de développement du produit

• J’accompagne le chef de produit dans la réalisation des tests d’usage

• J’organise des tables rondes autour des produits à améliorer ou à développer.

Le profil : 

• Stages déjà effectués dans le domaine du marketing/commerce

• Pratiquant(e) de la course à pied/trail

• Dynamique, motivé(e)

• Rigoureux(se), organisé(e)

• Collaboratif (aisance à l’oral, aimer partager…)

• Autonome (force de proposition, prend des initiatives, anime, obtient des autres si nécessaire)

• Maîtrise de l’anglais Niveau B2 minimum

Informations :

• Véhicule recommandé en cas de déplacements occasionnels

• Rémunération définie en fonction de la politique de rémunération de Decathlon 

• Localisation : Decathlon -Villeneuve d’ascq (59)

L’alternance : 

• Niveau d’étude recommandé M1

• Recherche une alternance sur 2 ans

Prise de poste : Septembre 2024