En tant que Strategy & Operations Analyst, tu seras rattaché à l’équipe Operations et tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe commerciale également. Tu travailleras aux côtés de César, notre Strat Ops Manager et d’Adrien notre Team Lead Sales, pour améliorer l’efficacité des processus de l’équipe commerciale et les aider à réaliser les meilleures performances possibles.

Chez Dalma, nos deux missions principales sont :

• Donner les meilleurs outils, méthodes et KPIs pour aider notre équipes Sales et Care à travailler au quotidien de la manière la plus efficiente.
• Mener des projets transverses au sein des differentes équipes de Dalma, notamment avec des projets moyen-long terme (ex. mettre en place un process de tracking des impayés, methode de scoring de leads)

Dans cette optique, nous recherchons actuellement un Strategy & Operations Analyst. Il ou elle viendra épauler au quotidien César, le Strategy & Operations Manager. A ce poste, tu bénéficieras d’une réelle exposition au sein de l’organisation, avec un role très transverse :

• Suivi et reporting de la performance Sales et Care.
• Etre en lien avec nos équipes Tech et Produit pour remonter les blockers des équipes Business
• Mettre de la data et de l’intelligence derrière notre méthode de qualification des leads, lesquels rappeler, sous quel delai, et pourquoi.
• Mener des analyses stratégiques ad-hoc afin d’emettre des récommandations claires pour César et Raphaël
• Etre garant de la bonne utilisation de nos outils en interne (ex. HubSpot, Intercom)

• Issu(e) d’une école de commerce, d’ingénieur ou l’équivalent universitaire, vous avez déjà une expérience en start up ou scale up.
• Vous avez des compétences analytiques - Excel n’a pas de secret pour vous et vous aimez les chiffres
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
• Autonome et proactif(ve), vous vous appropriez rapidement les sujets qu’on vous confie et vous aimez être force de proposition
• Vous aimez autant effectuer des tâches très opérationnelles, que des améliorations structurantes
• Tu es curieux(se). Tu ne sais pas tout, mais tu as soif d’apprendre.
• Vous n’avez pas peur de retrousser vos manches et de mettre les mains dans le cambouis
• Vous aimez les animaux (c’est mieux !)

• Un 1er call de 30 minutes avec César, notre Strategy and Operations Manager, pour qu’il te présente le poste et que tu lui exposes tes motivations.
• Un cas technique à préparer chez toi, que tu présenteras ensuite à César (40 min de restitution et 20 min de questions).
• Un café avec d’autres membres de l’équipe pour valider qu’il y a fit (d’un côté, comme de l’autre) !