Qui sommes nous

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales :

• L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.

Vos missions

Au sein du domaine CRM Applications Transverses, rattaché au secteur Lille du site Euro-Information de Verlinghem, vous intégrerez l’équipe qui a la responsabilité des applications Dossier socio-commercial des personnes physiques ou morales.

Il s’agit d’applications transverses, axées sur la connaissance client et intégrées dans les parcours de vente à distance.  Elles offrent

• Plusieurs interfaces de saisie, validation, consultation
• Une collecte de données en multi canal (Apps, WEB et Intranet)
• Une gestion des clients particuliers, professionnels, Entreprise et associations
• Un catalogue de services disponible pour les filières métiers.

Ces applications sont en constante évolution afin de s’adapter aux changements d’organisation et nouveaux besoins. Elles s’appuient pour cela sur les dernières technologies (OCR, cognitif)

L’équipe œuvre à des tâches de gestion de projets, d’analyses fonctionnelles, de développement, de tests, de déploiement et de suivi de la production.

Votre mission principale sera de mettre en œuvre les solutions depuis l’animation des ateliers métier jusqu’au déploiement des évolutions.

Pour cela vous vous appuierez sur votre expérience dans le cadrage et pilotage de projets, la conception de solutions, le développement et déploiement.

Plus précisément, il s’agira de :

• Comprendre et définir les besoins, être force de propositions en relation avec la maîtrise d’ouvrage
• Concevoir les études et rédiger les spécifications
• Chiffrer et piloter les projets
• Assurer la maintenance des applications
• Coordonner la sous-traitance des développements
• Contribuer au support utilisateur
• Respecter les processus de la démarche qualité

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement nos collaborateurs et nos collaboratrices bénéficient :

• D’une rémunération fixe versée sur 13 mois
• De 29 jours de congés payés et jusqu’à 23 jours de RTT par an
• D’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre jusqu’à 2 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
• D’un accord permettant jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine
• D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET)
• D’une participation aux frais de transports en commun jusqu’à 75 % ou d’une prime mobilité douce (cyclistes, covoiturage)
• D’un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100 % par l’employeur après 12 mois d’ancienneté
• D’un plan de formation ambitieux et d’un accompagnement tout au long de la carrière
• D’une convention collective avantageuse et d’un ensemble de mesures complémentaires (parentalité, handicap et proches aidants, égalité professionnelle, …)

Ce que nous allons aimer chez vous

Fort(e) de vos compétences et de votre parcours en informatique, vous bénéficiez de plusieurs années d’expérience dans un poste similaire ou êtes reconnue(e) en tant que chef de projet.

Vous êtes soucieux(se) du respect des délais, de la qualité, de la disponibilité ainsi que de la performance des applications.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute, votre volonté de comprendre et de satisfaire les besoins des clients.

Vous avez des aptitudes en pilotage, analyse fonctionnelle et technique et avez une bonne maîtrise de l’environnement mainframe (Cobol, DB2, JCL, …)

Autres informations

Le poste basé à Verlinghem est à pourvoir en CDI dès que possible.