Au sein de la division Eurofiber Cloud Infra et de l’équipe Build. Vous serez rattaché.e directement au Directeur des Opérations.

Le/la Chargé.e de Projet Coud assurera la gestion et le pilotage techniques des commandes clients.

Il/elle sera responsable de transposer le besoin du client en langage technique, de définir l’infrastructure réseau et système qui répondra à ce besoin, tout en veillant à la cohérence des différents éléments.

Il/elle coordonnera le travail des intervenants internes et externes, veille au respect des délais de réalisation et informe le client du déroulement des opérations.

Enfin, il/elle rédigera la documentation technique et assurera le suivi technique du projet une fois celui-ci réalisé.

Vos missions se déclineront en 4 grands axes :

Assistance Commerciale et Analyse des Commandes

• Assister le commercial dans la construction des devis techniques.

• Analyser les commandes clients et prendre contact avec le client pour comprendre les contraintes techniques et organisationnelles des projets

• Construire une solution technique en réponse au besoin exprimé par le client.

Conception et Coordination des Solutions Techniques

• Discuter des spécificités de la solution en réunion technique si elle n’a jamais été mise en production.

• Prendre contact avec les intervenants internes et externes pour coordonner le travail.

• Planifier les étapes de réalisation du projet et transmettre les demandes de déploiement au département support.

Rédaction de Livrables Techniques et Suivi

• Rédiger les livrables techniques : dossier d’architecture, comptes rendus d’exploitation, et documentation

• spécifique.

• Suivre les étapes d’avancement, vérifier la conformité avant livraison, collecter les PV de livraison et autres

• documents contractuels.

• Créer dans le portail client les profils et emplacements relatifs à l’infrastructure déployée.

• Transmettre les informations relatives aux mises en service des commandes au département comptabilité.

Participation aux Réunions et Groupes de Travail

• Participer aux réunions avec les clients, que ce soit en entreprise ou à l’extérieur.

• Établir les comptes rendus d’exploitation et les tableaux de bord selon les indicateurs définis.

• Analyser les rapports disponibles pour anticiper les besoins d’évolution ou des interruptions de service.

• Participer à des groupes de travail internes dans le cadre de l’amélioration continue.

Connaissances professionnelles spécifiques :

Qualifications :

• BAC+5 en informatique, à orientation Systèmes et Réseau ou équivalence de par l’expérience.

• Vous disposez de minimum de 2 à 5 ans d’expériences dans la gestion de projet.

Savoir-faire :

• Connaissance et respect du PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d’Information).

• Compétences générales en switching, réseaux LAN et WAN.

• Compétences rédactionnelles pour produire des documents et procédures techniques.

• Capacité à traduire un besoin client en une solution technique adaptée.

• Compétences organisationnelles : gestion des priorités, organisation du temps de travail et coordination.

Savoir être :

• Capacité d’écoute et empathie.

• Aisance relationnelle et diplomatie.

• Sens de l’organisation et rigueur.

Processus de recrutement :

• Pré-qualification avec un.e Talent Acquisition Manager vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel

• Entretien technique avec un.e manager vous échangerez sur les aspects techniques et les projets

• Entretien RH avec la Responsable RH vous échangerez sur les valeurs et la culture d’entreprise