Rattaché(e) à la Direction Financière, vous serez responsable de la facturation et du recouvrement pour un portefeuille d’environ 8000 clients, à la tête d’une équipe de 12 collaborateurs au Maroc et 3 en France.
Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation des processus de facturation et dans l’amélioration continue de la performance du service.

Vos missions principales

• Superviser et animer une équipe de 12 collaborateurs dédiés à la facturation et au recouvrement.

• Piloter l’ensemble du processus de facturation clients : émission, contrôle, envoi et suivi des factures.

• Assurer le recouvrement des créances dans le respect des délais contractuels et des procédures internes.

• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et assurer un reporting régulier à la direction.

• Participer à des projets de transformation ou de digitalisation des outils de facturation.

• Collaborer étroitement avec les équipes juridiques et comptables pour garantir la fluidité du cycle de facturation.

• Être force de proposition sur l’amélioration continue des processus (automatisation, outils, procédures)

• Expérience confirmée (10 ans minimum) en facturation, recouvrement ou gestion du poste client, avec une première expérience réussie en management d’équipe.

• Connaissance des outils de gestion (ERP, CRM) et appétence pour la digitalisation des processus.

• Sens de l’organisation, rigueur et orientation résultats.

• Excellentes capacités relationnelles et goût pour le travail en équipe.

• Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.