Objectif du poste

Rattaché à la Direction des Opérations, vous prenez la responsabilité d’un plateau d’environ 15 collaborateurs, répartis sur deux lignes métiers : assurance-vie et épargne immobilière.

Vous pilotez l’organisation du département afin de soutenir la montée en puissance des flux chez CORUM Butler. Vous êtes garant de la qualité de service délivrée aux clients et partenaires, du respect des délais, de la conformité réglementaire (LCB-FT, fiscalité, etc.) ainsi que de la performance opérationnelle.

Qui sommes-nous ? 

Nous sommes une entreprise européenne dynamique et indépendante, forte de plus de 260 collaborateurs dévoués à la satisfaction de nos clients. Nous offrons des solutions d’épargne performantes et innovantes dans plusieurs pays européens. Notre entreprise est reconnue pour son développement réussi et sa capacité d’innovation.

Le Groupe est entièrement détenu par ses managers. Avec la confiance de près de 140 000 clients, nous gérons plus de 9 milliards d'euros d'épargne.

Nos bureaux sont situés à Paris, Londres, Dublin, Amsterdam, Lisbonne, Vienne et Singapour, avec notre siège basé à Paris.

Nos collaborateurs, issus de 23 nationalités différentes, parlent près de 30 langues et ont une moyenne d’âge de 35 ans.

💼  Vos missions 

Pilotage :

• Être le garant de la qualité de service délivrée à nos 140 000 clients et 2 000 CGP.
• Superviser l’ensemble des activités de gestion back-office (souscriptions, arbitrages, rachats, transferts, etc.). 
• Assurer la conformité des opérations avec les exigences réglementaires (ACPR, LCB-FT, fiscalité...). 
• Être l’interlocuteur clé des équipes commerciales et assurer une coordination fluide avec les services tech et conformité. 
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action correctifs. 

Management d’équipe : 

• Encadrer une équipe de 15 gestionnaires aux profils variés. 
• Organiser les activités, répartir les charges, anticiper les besoins en ressources. 
• Instaurer une culture de rigueur, de clarté et d’excellence opérationnelle. 
• Assurer le suivi des compétences, des parcours de formation et des onboardings.

Projets & amélioration continue :

• Porter les projets de transformation en tant que donneur d’ordre.
• Être force de proposition dans l’optimisation des processus et procédures.
• Participer activement au déploiement de nouveaux outils de gestion.
• Contribuer à la sécurisation de l’activité et à l’amélioration continue du service.

👤 Profil recherché 

• Expérience confirmée de 15 ans minimum, dont au moins 8 ans dans un poste similaire en environnement assurance-vie ou épargne immobilière.
• Solide culture réglementaire et opérationnelle.
• Leadership affirmé, capacité à fédérer et à faire monter en compétence.
• Sens aigu de l’organisation, rigueur « militaire », et orientation client forte.
• Maîtrise des outils CRM, bureautiques et de pilotage d’activité.

Pourquoi nous rejoindre ?

🌍Intégrer une aventure entrepreneuriale dans un cadre international
💡Travailler sur des projets variés qui stimuleront votre créativité
💻Flexibilité : bénéficiez du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
🎯Profiter d'opportunités de développement professionnel