ENVIE D’UN MÉTIER QUI A DU SENS ?  ALORS REJOIGNEZ-NOUS !

Au sein d’une de nos équipes dédiées à la résolution des litiges amiables auprès de nos assurés Professionnels, en qualité d’Assistante/Assistant de gestion, vos missions principales auprès des Juristes seront :

•    Analyser et qualifier les demandes clients. Détecter les urgences et réclamations, gérer les priorités•    Instruire et gérer les phases non juridiques des sinistres (demandes administratives de nos interlocuteurs, renvoi de pièces, renseignement      des coordonnées des prestataires externes, NPAI, AR négatifs…)•    Rechercher, missionner des prestataires (huissiers, experts…) et suivre les missions •    Assurer la continuité du service téléphonique en planifiant les RDV téléphoniques et en y répondant le cas échéant•    Selon l’évaluation du sinistre faite par le juriste, procéder aux paiements, vérifier les règlements effectués et détecter les éventuelles      fraudes•    Procéder aux encaissements, •    Suivre l’agenda des dossiers et traiter les tâches ainsi planifiées •    Être capable d’adapter sa communication en fonction de son interlocuteur (interne & externe)•    Gestion de l’agenda d’équipe, soutien lors de l’absence des juristes

VOS AVANTAGES•    Une fois intégré(e), une formation interne est prévue ainsi qu’un suivi personnalisé•    Une entreprise à 100% filiale d’AXA •    Participation / Intéressement / Actionnariat •    Plan d'Epargne Entreprise et PERECO•    Couverture santé et prévoyance complète•    13ème mois / prime vacances •    Comité d'entreprise•    Politique parentale avantageuse•    Congés divers et télétravail •    Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% sur l’Ile de France•    Subvention restaurant d'entreprise •    Bel environnement de travail, sur Marly-le-Roi (78) : direct par Saint-Lazare ou La Défense•    CDI / non-cadre / 36h24 hebdomadaires

VOTRE PROFIL : De formation BAC+ 2 type DUT/BTS Assistant Manager/Gestion/Assurance ou équivalent ou Licence Gestion/Assurance, idéalement vous avez une première expérience similaire. La connaissance de l’univers juridique serait un plus.

VOS ATOUTS : Votre fiabilité, autonomie, discrétion, sens de l’organisation et votre esprit d’équipe seront appréciés. Volontaire, pragmatique & impliqué(e) avec un bon relationnel associé à une capacité à gérer tous types de situation. Bonne utilisation du Pack Office et adaptabilité à de nouveaux logiciels informatiques.

LES ATTENTES DES CLIENTS : Disponibilité, écoute, pédagogie, esprit de synthèse, force de proposition, respect des engagements.