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Nous recherchons un(e) alternant(e) afin de rejoindre notre équipe Business Développement Solutions. 

Votre environnement 
Au sein de cette équipe, l’alternant(e) Business Developer Software / Customer Success Manager entretient des liens étroits avec les équipes commerciales et est en interface avec les clients pour comprendre leurs besoins et les accompagner dans l’adoption de la solution SaaS choisie. Il/Elle met en œuvre des actions permettant le renouvellement des souscriptions. 

Vous ferez partie d'une équipe bienveillante et soudée et vous aurez la possibilité de télétravailler après la période d'intégration.

Vos missions

• Identifier les objectifs business client d’une solution technologique SaaS ;
• Définir les métriques, KPI, jalons en adéquation avec les objectifs identifiés avec le client ;
• Définir et mettre en exécution le plan de réussite client ;
• Garantir l’usage et développer l’adoption de la solution ;
• Identifier les barrières à l’adoption (techniques et non-techniques) ;
• Orchestrer les efforts internes pour respecter le plan de réussite client ;
• Identifier les opportunités pour le client d’étendre la solution existante (up sell/cross sell) ;
• Être la voix du client auprès du partenaire de la solution SaaS.

Description du profil :

• Étudiant(e) en École d’ingénieur (Bac +4/5), vous recherchez un contrat d’alternance pour une durée d’un ou de deux ans ;
• Vous faites preuve d’un sens commercial et d’un excellent relationnel ;
• Vous avez acquis des connaissances de base en gestion de projets ;
• Vous avez une forte appétence vers les solutions IT, orientation client et ventes ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, fiabilité et esprit d’initiative ;
• Anglais niveau B2 minimum souhaité.