Poste et missions

Cette opportunité vous permettra d'être au cœur de la transformation de l'entreprise, d'exercer avec une réelle transversalité et de nombreuses interactions avec l'ensemble des parties prenantes: direction générale, et business units.

Au sein de la DRH et de l'Amélioration Continue, vos projets visent à optimiser l'organisation, les processus et les modes de fonctionnement dans une optique d'amélioration de la performance.

Plus concrètement, vos missions sont les suivantes :

• Identifier les attentes clients, les leviers améliorant l'expérience client et les pratiques génératrices de performances
• Cadrer les projets : formaliser les objectifs, proposer une méthodologie, un planning et les moyens associés (en co-construction avec le métier)
• Piloter la conduite des missions et des projets : s'assurer de la tenue des engagements en termes de qualité / coût / délai
• Effectuer les missions d'un point de vue opérationnel : diagnostics, analyse des organisations, recommandations, animation des ateliers etc. ;
• Organiser et coordonner le travail des contributeurs internes et externes

Vous intervenez sur 2 périmètres :

1) Organisation :

• Conduire efficacement des missions d'organisation et d'optimisation des parcours et process
• Contribuer à la structuration des missions
• Identifier les axes d'amélioration des parcours, les prioriser et accompagner leur évolution
• Définir et piloter les indicateurs associés pour mesurer l'efficacité et la qualité des parcours et process

2) Parcours et process :

• Cartographier les processus existants et identifier les processus cibles
• Modéliser les parcours et processus dans un outil ad'hoc
• Veiller à la cohérence des parcours pour garantir une expérience clients et collaborateurs optimale
• Accompagner les projets transverses dans la construction des parcours et processus.

Poste basé à Paris, dans le 13ème arrondissement.

Pourquoi nous rejoindre?

• Intégrer CEGC c'est rejoindre une entreprise à taille humaine au sein d'un grand groupe, dans un environnement bienveillant et convivial
• Le Chef de projet a une hauteur de vue sur les activités de l'entreprise, des missions riches et stimulantes intellectuellement
• Nous proposons une organisation souple du travail, permettant de télétravailler partiellement
• Vous pourrez bénéficier de nos nombreux avantages qui s'ajouteront à un package de rémunération fixe + variable + P/I avec un système d'abondement
• Des initiatives favorisant la qualité de vie au travail sont proposées régulièrement. A cela s'ajoute nos espaces de convivialité modernes et agréables, service de conciergerie, etc…

Vos atouts pour réussir :

De formation supérieure, vous bénéficiez à minima de 7 ans d'expérience en conseil ou en interne sur des projets de transformation, d'organisation, d'efficacité opérationnelle.

Nous recherchons un profil enthousiaste, orienté solution et qui fait preuve d'empathie vis à vis des clients, et des collaborateurs.

Votre parcours vous a permis de développer de solides compétences en matière de diagnostic. De plus, vous avez conduit des projets et démarches d'amélioration de processus et d'organisation, et disposez idéalement d'une certification Lean Six Sigma.

Notre process de recrutement :
Si votre CV est présélectionné, vous serez contacté par un Responsable Recrutement pour un entretien RH ainsi que 3 entretiens métier environ.

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap…