Chargé.e de déploiement sénior Jafer

beta.gouv.fr est une communauté de produits numériques du service public qui répond à la fois aux problèmes d’intérêt général et aux vrais besoins des usagers.

Reposant sur les principes d’impact, d’autonomie des équipes et d’amélioration continue, ces services veulent être utiles et simples d’utilisation.

Utilisant les technologies de référence et les nouveaux modèles d’organisation, la communauté beta.gouv.fr tente de réinventer l’administration pour améliorer la qualité des services publics.

Tu veux mettre ton talent au service de l’intérêt général en aidant à réduire les délais de prise en charge, par les espaces de rencontre, des visites parent/enfant, ?

Rejoins l’équipe Jafer, une start-up d’Etat du ministère de la Justice accompagnée par beta.gouv.fr, qui construit un service numérique destiné à favoriser la réduction des délais de  d’application de certaines décisions de justice !

• Quand ? A compter de septembre 2023.

• Où ? Chez toi ou dans les locaux de beta.gouv.fr (Paris - Ségur)

• A quelle fréquence ? 1,5 jours / semaine

• Pour combien de temps ? Au moins jusqu’à fin décembre 2023, possibilité de reconduction.

• Modalités : contrat de freelance, engagement de confidentialité, porté par un attributaire du marché.

• Accessibilité : poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

• Rémunération: La rémunération prévue est calculée à partir d’un taux journalier à définir en fonction de ton niveau d’expérience.

Le produit

Jafer_ est une [_start-up d’Etat](https://beta.gouv.fr/approche/) qui a démarré à l’automne 2022 sa phase d’investigation et qui a débuté depuis septembre 2023 sa 2eme phase de construction. Son objet est de réduire les délais de mise en place par les espaces de rencontre des visites entre un parent et son (ses) enfant(s), ordonnées par les juges aux affaires familiales.

​​Nos principaux utilisateurs

·       Utilisateur·ices directs : Juges aux affaires familiales

·       Autres utilisateur·ices : Espaces de rencontre 

Ton profil

• Expérience confirmée en développement commercial

·       Tu es autonome et tu n’as pas de problème à gérer et prioriser des tâches très nombreuses et très différentes.

·       Tu as déjà travaillé dans un contexte agile et tu as une forte culture produit 

·       Tu sais travailler en équipe et tu veux co-construire l’outil en plaçant la culture produit au cœur du travail.

• Souci du résultat et du suivi par l’impact

• Capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés et complexes.

Profil attendu

La mission : piloter le déploiement du dispositif et la relation usagers auprès des parties prenantes

En tant que chargé(e) de déploiement senior, tes missions seront de :

·       Piloter la stratégie de déploiement du dispositif afin de maximiser son impact auprès des utilisateur·ices;

·       Conduire des campagnes de prospection et d’acquisition sur des départements ciblés 

·       Fidéliser les utilisateurs

·       Faire remonter les besoins des utilisateur·ices pour alimenter le backlog d’évolution du produit 

·       Assurer une qualité de support usagers quotidienne et répondre avec soin aux questions venant des utilisateurs.

·       Garantir la réussite du dispositif en faisant remonter des problèmes usagers et en proposant des solutions rapides;

• Accompagner les utilisateurs dans leur prise en main de l’outil et réaliser du contenu instructif (formation, supports utilisateurs écrits et digitaux, etc.)

Le processus de recrutement

1.      Postule ici

2.    Nous organiserons un entretien virtuel pour un démarrage dès que possible.