Le contexte ? 🏡

Actuellement en plein développement, Colonies prévoit d'ouvrir plusieurs dizaines de résidences en France et en Europe dans les prochains mois. L’équipe Quality Management s’assure de la qualité de nos espaces, celle-ci étant l’un des piliers clefs pour satisfaire et fidéliser nos locataires.

Tes missions ? 💼

Au coeur des projets Colonies, tu assures la qualité de nos produits coliving et colocation avant ouverture pour que nos locataires se sentent comme à la maison. Pour se faire, tu alternes entre terrain et bureau !

On the field 🦸

• Validation des critères permettant l’ouverture de nouvelles résidences, en lien avec nos Project Managers qui coordonnent les phases de travaux. Rien n’échappe à ton oeil aguerri, tu sais te mettre à la place d’un locataire et pointer les éléments à améliorer pour une expérience au top !

Behind the scene 🕵️

• Centralisation et analyse des retours d’expérience émis par le pôle Opérations et par les locataires. Tu en tires les conclusions et permets d’identifier des axes d’amélioration pour des projets toujours plus qualitatifs et adaptés aux besoins de nos locataires.
• Coordination des prestataires avant ouverture (ménage, visite virtuelle).

Ton profil ? 🎩

• Tu es animé(e) par l’amélioration continue de nos produits et de l’expérience locative proposée à nos clients.
• Une première expérience réussie dans le domaine du logement résidentiel, l’hôtellerie, ou l’expérience client est un plus (stage et alternance inclus).
• Une expérience préalable dans un environnement dynamique est un plus (start-up/scale-up) !

Tes compétences et savoir-être ? ✨

• Tu aimes travailler en équipe et aider tes collègues sur différents sujets : la polyvalence est l’un de tes atouts !
• Tu fais preuve d’une grande rigueur, d’un sens aigu du détail. La satisfaction client est au cœur de tes préoccupations, tu places un haut niveau d'exigence concernant la qualité des résidences ouvertes !
• Tu n'as pas peur de te retrousser les manches, de te lever tôt pour prendre un TGV et occasionnellement passer quelques nuits avec l'équipe dans nos résidences en province.
• Tu parles couramment français et anglais afin d’échanger avec nos prestataires de services et nos équipes internationales.

COMMENT PROCÉDONS-NOUS ? 🔎

1. Intro call avec Benjamin, Senior Quality Manager
2. Entretien RH avec Justine, Talent Acquisition Manager
3. Entretien fit avec l'équipe Quality Management

Pour toute question, n'hésite pas à contacter Justine, notre Talent Acquisition Manager : justine.charpentier@livecolonies.com

Par souci d'organisation, toutes les candidatures adressées à cet email ne seront pas considérées. Si ce poste t'intéresse, postule directement sur cette page 🤗

NOTRE POLITIQUE TÉLÉTRAVAIL 💻

Nous avons mis en place depuis plusieurs mois une politique de flex-office afin d'apporter à nos équipes un confort vie pro/vie perso. En règle générale, les salariés sont présents dans nos bureaux entre 2 et 3 jours par semaine et à la maison ou en déplacement entre 2 et 3 jours par semaine.