Head of Sales & Partnerships

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel

Coinhouse
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Coinhouse est la plateforme française historique qui offre aux investisseurs particuliers et entreprises des solutions d’achat, de vente, de conservation  réglementée, de paiement et de gestion d’actifs en crypto ainsi que des offres dédiées à chaque profil d’investisseur.

Tout premier acteur PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques) enregistré en France auprès de l’Autorité des Marchés Financiers, Coinhouse met la confiance au cœur de sa relation avec ses clients. Contrairement aux exchanges qui laissent les utilisateurs seuls face à un univers très  volatile et risqué, et aux acteurs traditionnels qui ne possèdent pas d’expertise crypto,  Coinhouse associe un cadre de confiance à une facilité d’usage et différents niveaux d’accompagnement, de l’autonomie guidée au suivi personnalisé.

Avec plus de 120 000 comptes clients, Coinhouse offre la meilleure expérience pour investir en toute sécurité dans les crypto-actifs.

Chez Coinhouse, nous voulons donner à chacun le pouvoir de gérer librement son argent. Nous sommes convaincus du potentiel des crypto-actifs pour atteindre cet objectif grâce à la décentralisation, la fluidité des transactions ou encore la réduction des coûts d’intermédiation.

Notre équipe travaille pour bâtir un cadre de confiance, régulé et sécurisé, dans lequel chacun va pouvoir à terme être maître de son argent, notamment grâce aux crypto-actifs.

Nous aspirons à être une référence de fiabilité, de facilité et d’innovation au sein de l’Europe, au travers notamment :

  • d’un cadre de confiance régulé et sécurisé,

  • d’un accompagnement expert et adapté,

  • d’une plateforme facile et accessible,

  • d’une offre complète de produits et services,

  • d’une politique de prix transparente et compétitive.

Rejoindre Coinhouse, c’est prendre part à une aventure exaltante, entouré de passionnés des crypto-actifs, qui mettent leurs compétences au service de l’adoption des technologies Blockchain et de la création d’un nouveau système financier décentralisé.

Curiosité, soif d’apprendre et engagement seront les meilleurs atouts pour rejoindre la future licorne de la Fintech française.

Nous recherchons un(e) Head of Sales & Partnerships pour renforcer et piloter les équipes mobilisées et engagées aux prémices d’un marché en forte croissance.
Cerise sur le gâteau….c’est une création de poste !  Le terrain de jeu est vaste, et le challenge ++

Le Head of Sales & Partnerships jouera un rôle clé dans la co-construction et le déploiement de la stratégie commerciale à la fois sur le volet BtoB et BtoC et aura la responsabilité de manager l’équipe de commerciaux en place avec l’appui opérationnel du Team Lead Sales.

Unique point de contact pour les clients BtoC notamment Distribution, des partenariats et des leads “spéciaux”, votre objectif principal sera de représenter Coinhouse, de convertir les prospects en clients et de créer des relations authentiques et solides avec eux.

Le poste est rattaché au Chief Sales and Operations Officer (Directeur Commercial et des Opérations).

A ce titre, les missions seront les suivantes :

1- Piloter l’équipe commerciale BtoC/BtoB de la plateformeCoinhouse.com et être garant(e) de la performance de ce canal de vente

Les clients qui s’inscrivent sur Coinhouse.com peuvent être démarchés commercialement afin de leur proposer de souscrire à nos offres (par exemple abonnement investisseur ou gestion privée), d’investir dans un de nos produits tels que la Gestion Pilotée, ou d’être accompagnés dans des opérations complexes.

Une équipe commerciale est chargée d’adresser ce canal de clients à la fois BtoC et BtoB. Le Head of Sales & Partnerships est le manager de cette équipe. Il a notamment pour tâches de :

  • Veiller à la performance des commerciaux, et être en ce sens le garant de la “data” (KPIs) liée à cette activité ;

  • Accompagner et gérer l’équipe commerciale avec l’appui opérationnel du Team Lead Sales, développer le discours commercial et les supports marketing, assurer la formation commerciale, et s’assurer que les commerciaux respectent les procédures et les actions de vigilances associées à une activité réglementée (soumise à la LCB-FT) ;

  • Piloter et optimiser les performances de ce canal en travaillant avec l’équipe en charge de l’acquisition clients et avec le produit (pour le funnel de conversion);

  • Créer de l’animation clients en s’appuyant sur le pôle communication et marketing;

  • Échanger avec les équipes en charge des produits financiers crypto et avec les responsables techniques de la plateforme pour s’assurer de la pertinence et la compétitivité de nos offres.

  • Être un sparring partner, membre du Senior Management Team de la Société.

Le Head of Sales & Partnerships est un manager responsable et moteur, intéressé directement à la performance commerciale. Il est l’interlocuteur des autres senior managers et directeurs exécutifs de la société (conformité, produit, marketing, asset management crypto - équipe qui développe les produits financiers crypto).

2- Développer l’activité de commercialisation des clients “hors plateforme” et auprès des partenaires (distribution, fintech, établissements bancaires et financiers traditionnels , leads spéciaux) : construire et gérer un pipe commercial (développement, closing et suivi).

L’autre activité commerciale de Coinhouse consiste à :

  • créer et gérer des partenariats avec des entreprises susceptibles d’amener des clients à la plateforme Coinhouse.com. Il peut s’agir de distributeurs, de conseillers en gestion de patrimoine, de banques privées, d’apporteurs d’affaires, de marque blanche/grise.

  • générer et gérer des leads commerciaux avec des Grands Comptes ou des Institutionnels pour des besoins spécifiques :

    • solution de conservation de crypto-actifs régulés (regulated custodian) pour des fondations, fonds d’investissement, institutionnels, des ICOs,

    • solution d’on/off ramp, avec conversion automatique et immédiate,

    • solution d’acceptation de paiement en crypto,

    • solution de PSAN as a service (mise à disposition de briques technologiques et KYC).

Le Head of Sales & Partnerships est le premier vendeur de cette autre activité commerciale à développer. Son impact personnel est donc direct.

Sur ce second volet du poste, les missions sont les suivantes :

A- Vis à vis des partenaires :

  • Structurer un pitch commercial efficace face aux concurrents et adapté aux besoins des partenaires et de leurs clients finaux,

  • Identifier et démarcher des nouveaux partenaires (en lien avec le Chief Sales & Operations Officer) et de nouveaux canaux business,

  • Comprendre les besoins et problématiques des prospects afin de leur proposer la formation et l’offre adaptés à leurs problématiques et leur apporter les arguments dont ils ont besoin pour convaincre les clients finaux (particuliers),Assurer le suivi des partenariats en cours pour le business de la distribution (CGP, FO, banques, plateformes de distribution, plateformes digitales, associations professionnelles…) et optimiser les résultats commerciaux,

  • Animer la relation avec les partenaires et recueillir leur feedback.

B- Vis à vis des Grands Comptes et Institutionnels :

  • Développer la stratégie commerciale : analyser, comprendre, optimiser les enjeux de Coinhouse et identifier les opportunités stratégiques

  • Identifier et construire un pipe commercial, démarcher les cibles,

  • Assurer le suivi des relations business existantes notamment avec les fonds de VC ayant des besoins de Custody et avec des Grands Comptes

  • Gérer  les demandes des clients, notamment par le suivi de la boîte mail générique,

  • Construire et enrichir de manière continue le pitch commercial et marketing.

3- Contribution au développement de Coinhouse :

En tant que membre du senior management team, le Head of Sales & Partnerships :

  • est force de proposition pour améliorer sans cesse les process, les offres et nos produits,

  • assure la proactivité du partage d’informations clés ou de contenus à destination de l’interne comme de l’externe (partenaires, distributeurs,…),

  • participe aux différents forums, salons spécialisés et événements identifiés possiblement en tant que speaker,

  • maintient une connaissance approfondie des crypto-actifs afin de pouvoir assister au mieux les clients, et met en place une veille stratégique (concurrents nouveaux développements,…),

  • met en place un indicateur de mesure de la satisfaction des clients et des partenaires  afin de contribuer activement à l’amélioration du service proposé.


Profil recherché

  • Titulaire d’une formation Bac+5 en école de catégorie A du type grande école de commerce, d’ingénieurs ou parcours universitaire équivalent, vous avec entre 5 et 10 ans (maximum) d’expérience à la fois en management d’équipe ET en tant que commercial  au sein de l’univers tech/fintech, 

  • Le secteur de la cryptomonnaie vous passionne et vous en avez des bases solides. Une expérience professionnelle au sein d’un acteur du secteur est un plus, 

  • Les enjeux technologiques du secteur crypto et ses évolutions rapides ne vous font pas peur. Vous apprenez rapidement et êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit (et en français comme en anglais) pour présenter nos solutions et les enjeux des technologies,  

  • Vous avez fait vos preuves en tant que commercial et vous êtes en mesure à la fois d’accompagner, d’organiser, d’émuler efficacement et avec rigueur une équipe et d’être commercial vous même dans un secteur encore peu mature et donc difficile à développer,

  • Vous avez une parfaite maîtrise de la data et des outils de suivi d’activité (CRM etc…). Vous êtes en mesure de mettre en place et suivre des process, 

  • Bien que commercial dans l’âme, vous êtes capable de travailler en sparring partner avec les autres équipes (produit, marketing/acquisition, asset management tech), pour la performance globale de l’entreprise. Vous êtes intéressé par votre performance personnelle mais aussi par la performance globale,  

  • Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez une belle aisance dans l’expression orale et écrite et faites preuve d’esprit de synthèse, 

  • Vous avez établi un réseau professionnel activable pour les besoins du poste, 

  • Vous êtes résilient(e) et vous persévérez jusqu’à atteindre vos objectifs : si la porte est fermée, vous passerez par la fenêtre ou tout autre ouverture (même minus)

  • Votre niveau d’anglais est très solide (anglais professionnel ++)

  • Vous êtes ouvert(e) au feedback et cherchez toujours à vous améliorer.

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