Au sein de la Direction de l’Expérience Client et de l’Organisation et en étroite collaboration avec la direction des partenariats, vous accompagnez les partenaires commerciaux de Cofidis dans l’évolution d’offre, de process ou d’outils, vous pilotez les projets et coordonnez les différents acteurs (internes et externes).
Vous êtes le contact référent des Partenaires commerciaux que vous avez en portefeuille concernant les projets et apportez votre conseil aux responsables grand compte.
Pour cela :
- Vous assurez le lancement de nouveaux partenariats en pilotant des projets d’intégration des partenaires (réseau magasin, web, vente à domicile, omni canaux).
- Vous préparez et animez les différentes instances du projet et assurez l’efficience de l’avancement du projet.
- Vous êtes force de proposition pour améliorer continuellement l’offre et l’expérience utilisateur.
- Vous assurez la gestion après-vente des partenaires et maintenez une relation commerciale de qualité.
- Vous êtes vigilants sur la cohérence et les interactions avec les autres projets en cours, et êtes garant des contraintes coût, faisabilité technique pour répondre à la stratégie d’entreprise.
- Vous contribuez aux développements de nouveaux partenariats en prenant une part active aux appels d’offres.

CONNAISSANCES
- Vous justifiez d’une expérience de 5 ans en chefferie de projet et/ou êtes intervenu(e) durablement dans des projets à forts enjeux.
- Vous êtes à l’aise dans l’animation de réunion et maitrisez des méthodes d’animation de groupe de travail, la rédaction de documents de type synthèse, étude de besoin, présentation de solution.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à convaincre et à fédérer vos interlocuteurs.
- Vous êtes doté(e) d’une capacité à appréhender la complexité et à la restituer en vous adaptant à votre interlocuteur (Partenaires, Cofidis, IT).
- Une bonne connaissance du marché du Retail, de l’Automobile et/ou de l’amélioration de l’Habitat serait un plus.

 
SAVOIR ETRE
- Votre sens commercial et votre capacité à négocier vous permettront de bien comprendre et gérer la relation partenariale.
- Vous vous distinguez par votre assertivité,  votre capacité d’analyse et votre dynamisme.
- Votre sens de l’organisation vous permet d’assurer la bonne maîtrise des délais et la tenue des engagements.
- Vous avez le sens du service et le goût du travail en équipe