Vous intégrez notre Direction Solutions Retraite à Garges-lès-Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France. Au sein de l’équipe Gestion de la Relation Clients, vous serez amené(e) à :

- analyser, qualifier et affecter dans l’outil de Gestion Electronique des Documents les demandes de nos assurés relatives à leur contrat d’épargne retraite supplémentaire.

- faire un premier niveau de réponse le cas échéant, et traiter les actes de gestion courante (changements d’adresse et d’état civil, modification de clauses bénéficiaires, etc).

- participer à l’accueil téléphonique de nos assurés.

- mettre en paiement des rentes de retraite supplémentaire.

- venir ponctuellement en entraide pour d’autres services du périmètre de la Relation Clients ou sur des projets particuliers (lancement des recherches de contrats en déshérence par exemple).

- participer aux projets réglementaires et métiers de la direction : vous apporterez vos idées et pourrez rédiger des comptes-rendus de réunions sur les projets en cours.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2025 ?

N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !

Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes :

- Bonne capacité d’analyse et de synthèse

- Aisance rédactionnelle et relationnelle

- Bonne maitrise du pack Office

- Rigueur et bonne organisation du travail

- Dynamique, curieux, force de proposition, capacité à travailler en équipe

•Expression orale / écrite correcte, connaissance des applications bureautiques