Au sein de La Chaise Longue, marque emblématique du groupe CMP, vous rejoignez notre équipe digitale en tant que Responsable Web & E-commerce.

Véritable chef d’orchestre de notre site e-commerce, vous gérez son animation commerciale, vous contribuez activement à l’élaboration et à la mise en place de notre stratégie digitale et au développement de notre chiffre d’affaires en ligne. Stratège digital aux multiples talents, vous aimez activer les leviers d’acquisition, les animer et gérer un site comme un pro.

Mission principales:

Animation commerciale du site

• Concevoir et coordonner le plan d’animation commerciale : briefs créatifs, validation des kits digitaux, cohérence omnicanale.

• Imaginer, mettre en ligne et piloter des opérations commerciales exclusives.

• Gérer les contenus du site : homepage, landing pages, pages catégories, autopromo, règles de prix…

• Optimiser l’e-merchandising, le moteur de recherche et les produits recommandés (cross-sell), en fonction des ventes et des stocks.

• Booster la visibilité SEO du site en appliquant les best practices, en identifiant de nouvelles opportunités et en analysant les résultats.

• Produire et analyser les reportings hebdomadaires (trafic, conversion, taux de rupture…), avec un regard critique et dans une logique d’optimisation

• Gérer le catalogue produit : mise à jour des fiches, qualité des descriptifs optimisés SEO, données produit et flux catalogue.

Gestion fonctionnelle du site :

• En lien avec notre agence de développement, garantir les performances techniques du site, la qualité de l’UX et la fluidité de la navigation.

• Identifier et suivre les bugs / anomalies en TMA.

• Proposer et piloter des améliorations fonctionnelles (création de nouvelles pages, UI/UX, nouvelles fonctionnalités…).

• Coordonner les projets avec les prestataires digitaux et logistiques (agence web, solutions de paiement, transporteurs…).

Expérience & satisfaction client :

• Déployer le module de gestion des retours en ligne et en assurer le bon fonctionnement.

• Gérer et enrichir les contenus d’aide (FAQ).

• Analyser les irritants clients et mettre en œuvre les actions correctives en lien avec les équipes concernées (logistique, supply, service client…).

Pour aller plus loin : Assurer une veille digitale continue : tendances du e-commerce, innovations technologiques, pratiques concurrentes…

• Issu(e) d’une formation Bac+4/5 en marketing digital, e-commerce ou équivalent, tu combines une solide culture web avec une vraie sensibilité business.

  Tu justifies d’au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement au sein d’une enseigne retail ou e-commerce, où tu as piloté des projets concrets avec impact mesurable.

  À l’aise avec les outils de tracking et d’analyse : Google Analytics, Facebook Ads Manager

  Maîtrise des environnements Shopify et suite Office (Excel n’a plus de secrets pour toi)

  Des notions en HTML sont un vrai plus pour collaborer avec les équipes tech ou gérer des projets par toi même.

  Esprit analytique, sens du commerce et orientation résultats : tu sais mesurer ce qui marche… et pivoter quand il le faut

  Geek dans l’âme, tu es curieux(se), créatif(ve) et toujours à l’affût des nouvelles tendances web

  Réactif(ve), rigoureux(se) et team player, tu sais jongler entre plusieurs projets et coordonner avec les différentes équipes

1 Entretien opérationnel

1 Entretien RH