Au sein du département Marketing et Communication et rattaché(e) au Responsable Marketing et Communication, en tant qu’Assistant E-Commerce et Marketing Digital, vous participerez au développement de ClubVET Shop en France. Votre mission sera de contribuer à la croissance de notre activité en augmentant le chiffre d’affaires du site de vente en ligne vétérinaire. Ainsi, vous soutiendrez le développement commercial et l’animation du site e-commerce en ayant à cœur de garantir une parfaite expérience utilisateur sur le site.

Vous aurez la charge d’aider au pilotage de l’activité, partager les performances et mettre en place les plans d’action nécessaires pour atteindre les objectifs de chiffres d’affaires. Vous aurez la charge du plan d’animation et assurerez également de la cohérence de vos actions avec la stratégie marketing et communication de l’entreprise.

À ce titre, vous aurez notamment les missions suivantes :

• Aide à la construction et la mise en place du plan d’animation commerciale en fonction des lancements, actualités et temps forts
• Soutien de la stratégie d’acquisition clients :

1. Re-targeting
2. Aide à la mise en place d’une stratégie Paid sur les réseaux sociaux : Social Ads (Facebook/Instagram) et création de contenu associé
3. Aide à l’optimisation du référencement naturel (SEO)
4. Gestion et suivi des campagnes Google Ads (SEA)
5. Gestion des campagnes e-mailing promotionnelles

• Soutien au développement d’une stratégie CRM et segmentation client :

1. Augmentation et gestion de la base
2. Rédaction, suivi et analyse des newsletters
3. Mise en place de scenarii trigger (Marketing Automation)

• Optimisation de l’attractivité et de la conversion du site :

1. Gestion du e-merchandising (mise en ligne produits et mise à jour des fiches)
2. Optimisation du parcours client, des fonctionnalités, services et contenus

• Amélioration / refonte du programme de fidélité : analyse du système de collecte de points et mise en place d’action de rétention
• Analyse des KPI et reporting des résultats (trafic, conversion, vente, fidélisation) et benchmark des best practices
• Amélioration de la satisfaction client : suivi, gestion et optimisation du service client
• Amélioration constante du site internet et suivi des optimisations avec le développement de l’ensemble des projets web digitaux en collaboration avec les équipes internes
• Suivi des projets autour du drive to store et de la digitalisation des points de vente

À partir de Bac+3 ou plus, Profil École du Digitale, E-Commerce, Webmarketing, Communication et vous avez une première expérience dans le domaine du e-commerce et en maîtrisez les enjeux.

• Connaissance de la suite Adobe et des outils graphiques
• Vous avez une connaissance des mécanismes et outils webmarketing
• Connaissance de Prestashop et des bases HTML/CSS serait un plus
• Vous avez une excellente connaissance des cultures web et une sensibilité graphique et créative
• Vous avez un fort esprit d’analyse orienté solution et résultats
• Vous avez une bonne communication écrite et orale avec une excellentes capacités rédactionnelles
• Polyvalent(e) et à l’aise sur des projets web, vous avez une première expérience en entreprise
• Vous faîtes preuve de proactivité, rigueur, autonomie et force de proposition
• Vous avez un goût certain pour le travail en équipe et une bonne capacité d’adaptation
• Vous avez soif d’apprendre et de réaliser concrètement des projets

Nous cherchons un(e) candidat(e) motivé(e), prêt(e) à s’investir dans une startup en plein essor. Il s’agit d’une réelle opportunité d’apprendre et de prendre des responsabilités.

Attention : Merci de préciser vos dates et rythmes d’alternance, d’inclure un CV et une lettre de motivation