Alternance Middle Office et Relation Client (H/F)

Alternance(12 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 21 janvier 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +3

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

🎯 Ton objectif : Accompagner nos clients dans le suivi de leurs investissements, en garantissant une expérience post-vente exceptionnelle !

👥 Ton équipe : Tu seras rattaché à Jean-Alexandre, notre VP Operations. Tu travailleras en étroite collaboration avec tous nos conseillers en finance personnelle (CFP) sur leurs dossiers clients.

🛠️ Tes missions :

  • Vérifier la complétude et la conformité des dossiers clients (produits financiers et immobiliers).

  • Compléter et envoyer les documents de demande de prêt.

  • Imprimer et envoyer les offres de prêt.

  • Réaliser les arbitrages et modifications de versement en ligne.

  • Remplir les dossiers de transfert / rachat de contrat.

  • Assurer le suivi de la facturation auprès des partenaires.

  • Maintenir la relation et le suivi avec le client tout au long du process.

  • Tenir nos conseillers informés de l’avancée des dossiers de leurs clients et des éventuels problèmes rencontrés.


Profil recherché

👤 Ton profil

  • Tu es actuellement étudiant en Licence ou Master 1 ou Master 2 dans le domaine de la banque, finance, assurance.

  • Tu es à la recherche d’une alternance, idéalement avec un rythme de trois semaines en entreprise pour une semaine en cours.

  • Tu fais preuve d’une grande rigueur et d’une excellente capacité d’organisation, essentielle pour gérer de nombreux dossiers.

  • Tu as le sens de la relation client et du travail en équipe.

  • Tu es à l’aise pour communiquer aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.


Déroulement des entretiens

  • Un entretien visio avec notre chargée de recrutement pour mieux te connaître, te parler du stage et répondre à tes questions.

  • Un business case et un entretien avec l’équipe pour évaluer tes compétences techniques et faire connaissance.

  • Un entretien final avec Aldric, notre CEO pour poser tes dernières questions Les offres suivent généralement dans les 48 heures 🤞

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