Rejoignez ChooseMyCompany et jouez un rôle clé dans la satisfaction et a fidélisation de nos clients !

Nous sommes à la recherche d’un.e Account Manager pour gérer l’ensemble du cycle de vie client, de l’onboarding à la fidélisation, en passant par le paramétrage des enquêtes et le renouvellements des contrats.

Ce rôle hybride vous permettra d’avoir un impact stratégique sur la satisfaction client et le développement commercial.

🚀 Sous la responsabilité du Sales Manager et au sein du Pôle Renew Small & Medium Business, vous rejoignez une équipe de 4 personnes.

Votre mission :

• Onboarding

-Assurer l’intégration des nouveaux clients : onboarding sur la plateforme Saas, formation aux outils et accompagnement personnalisé

-Paramétrer les enquêtes et assurer un suivi proactif tout au long du projet pour garantir la bonne mise en oeuvre de nos programmes.

-Apporter une expertise technique et fonctionnelle à nos clients sur l’utilisation de nos solutions

-Gérer la clôture de nos enquêtes et suivre assurer le processus d’accréditation

• Développement et fidélisation

-Sécuriser le renouvellement des abonnements et identifier les opportunités d’up-sell et de cross-sell

-Mener les négociations commerciales de l’ensemble des prestations, élaborer la proposition et suivre la signature des contrats

- Mener les négociations commerciales, élaborer les propositions et finaliser les contrats

-Promouvoir les produits, évolutions et nouveautés de ChooseMyCompany et s’assurer que les clients ont une connaissance complète et approfondie de l’ensemble des offres et solutions proposées.

-Renseigner et maintenir à jour les tableaux de bord, les suivis de KPI’s, ainsi que la gestion du pipe et du forecast dans HubSpot, pour un pilotage efficace et fiable de l’activité commerciale.

Dans le cadre de vos missions, vous interagissez avec tous niveaux d’interlocuteurs: Clevel , personas RH et Direction Générale .

• Expérience : Minimum 2 ans en gestion de comptes clients (Account Management, Customer Success ou Sales).

• Compétences commerciales : Capacité à négocier et développer un portefeuille clients existant.

• Relationnel & Communication : À l’aise avec des interlocuteurs C-Level (DRH, DG…).

• Expertise : Intérêt ou connaissance des sujets RH, RSE et indicateurs ESG.

• Technicité : Bonne maîtrise des plateformes SaaS et outils CRM (HubSpot, etc.).

• Langues : Français courant, anglais professionnel requis.

Rémunération :

Salaire fixe : 40 à 43 K annuel + variable déplafonné

✨ Pour en savoir plus sur votre expérience Candidat chez ChooseMyCompany , vous trouverez un super guide juste.ici !

🔥 En rejoignant nos équipes, nous vous garantissons :

• L’opportunité de contribuer à un projet à Impact, celui d’Améliorer la Relation au Travail pour toutes et tous 🫶🏼

• Une montée en compétences sur une multitude de sujets dans un environnement challengeant et dans une entreprise en forte croissance 💚

• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

• Forfait à mobilité durable 🚲

• Entre 10 et 12 RTT par an 🌴

• Une mutuelle remboursée au 2/3 par ChooseMyCompany 🩺

• Jusqu’à un mois de salaire supplémentaire grâce à notre dispositif d’intéressement 💰

• Le versement d’une prime vacances 🏖️

• Une carte Swile pour vos déjeuners 😋

• Des événements organisés chaque mois par et pour les équipes (soirée jeux de société, bowling, karaoké, …) 🎊

• Le remboursement à 50% de vos frais de transports (abonnement hebdomadaire/mensuel/annuel de vélo, Navigo) 🚇

• 2 journées par an offerte par l’entreprise pour vous engager dans la cause RSE de votre choix

ChooseMyCompany est une entreprise à mission dont la finalité est d’améliorer la relation au travail. Nous croyons en la richesse de la diversité et la façon de penser des autres. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences, des minorités et des situations de handicap.

• Entretien RH de pré-qualification (45 minutes) pour en savoir plus sur vous et votre parcours

• Entretien opérationnel avec le Sales Manager

• Réalisation d’un case study

• Rencontre avec le CEO et/ou DRH

• Nous réaliserons deux prises de référence afin d’en savoir plus sur vous

• À la fin du processus de recrutement chez ChooseMyCompany, vous recevrez par mail notre enquête HappyCandidates® (3min). Dans un souci d’amélioration de notre processus nous aimerions recueillir votre avis ! Nous comptons sur vous ! 🤗