💻 PRÉSENTATION DE CHAPSVISION

Fondé en 2019, ChapsVision est un éditeur de logiciels en pleine croissance, membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses.

Avec 1000 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de la donnée.

Notre objectif est de poursuivre notre développement en renforçant nos équipes pour concevoir, commercialiser, déployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux.

Parallèlement, notre engagement social se manifeste à travers la fondation HappyCap, adossée au groupe, qui vise à soutenir les enfants atteints de troubles de développement mental et cognitif et leurs familles.

👋 CONTEXTE DU POSTE

Vous intégrerez notre Business Line Market intelligence & Traduction, spécialisée dans l’édition de logiciels à destination des institutions publiques et des acteurs privés. Nous concevons des solutions sur mesure pour accompagner la modernisation des processus, la maîtrise de l’information et le développement économique de nos clients.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) dont la mission principale sera d’assurer le bon déploiement des projets chez nos clients, de les accompagner dans l’usage quotidien de nos solutions, et de garantir leur satisfaction sur le long terme. Vous jouerez un rôle clé entre les équipes produit, technique et les utilisateurs finaux.

💡 VOS FUTURES MISSIONS

• Piloter l’expérience client dans l’utilisation des solutions Market intelligence et Traduction

• Conseiller et former les clients

• Comprendre et détecter les nouveaux besoins client

• Coordonner les actions du projet et anticiper les risques : initialisation, installation, phase de migration, recette, livraison des correctifs ou des évolutions, déploiement

• Identifier les possibilités d’extension du projet et soutenir l’équipe commerciale dans sa démarche de vente

• Suivre et piloter les actions correctives dans le cadre de la maintenance en interaction avec le support

• Être l’interlocuteur(rice) de référence auprès du client en développant la connaissance métier et fonctionnelle

• Participer à la roadmap produit en remontant les cas clients

• Collaborer avec le marketing sur les offres

🤝 LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS QUE NOUS RECHERCHONS

• •       Esprit équipe/Collaboration

  •       Communication

  •       Agilité / Adaptabilité

  •       Orientation résultats

  •       Organisation / Sens des priorités

  •       Proactivité / Prise d’initiatives

  •       Orientation clients

  •       Anglais.

  •       Gestion de Projets

  •       Digital/NTIC

  •       Veille/investigation

🎁 CE QUE NOUS OFFRONS À NOS COLLABORATEURS

• 12 RTT

• Carte SWILE : 10€ / jour pris en charge à 60%

• Transport en commun : Pris en charge à 50%

• Forfait mobilité durable : Jusqu’à 400€ / an

• Mutuelle : Prise en charge à 55%

• Télétravail : 3 jours/semaine maximum avec une indemnité de 26 euros par mois

• CSE : Une cagnotte trimestrielle avec de nombreux avantages

• Participation

📞 NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

1. Un entretien téléphonique de 30 minutes avec un recruteur pour faire connaissance.

2. Un entretien technique avec le manager de l’équipe.

3. Un entretien “feat” avec la N+2.

4. Un entretien de 30 minutes avec notre Responsable des Ressources Humaines pour discuter des aspects contractuels et de la vision globale de ChapsVision.