Cenova

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Chef de projet CRM (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Neuilly-Sur-Seine
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

Cenova

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    Le poste

    Chef de projet CRM (H/F)

    • CDI 
    • Début :  
    • Neuilly-Sur-Seine
    • Bac +5 / Master
    • > 3 ans

    À propos

    Cabinet de Conseil en forte croissance, Cenova a été créé en 2016 pour remplir une mission passionnante : accompagner la mutation des entreprises vers de nouveaux modèles B2C, à savoir l’omnicanalité, la mobilité, la numérisation et la personnalisation.

    Le quotidien de Cenova? Agir au cœur des problématiques les plus actuelles en mettant en place des plateformes digitales et data combinées à une exploitation accrue des données internes et externes.

    Leur valeur ajoutée ? Un modèle unique qui s’articule autour de 3 offres complémentaires et qui développe une véritable synergie entre leurs collaborateurs

    • Le Conseil : Technologies & Business Consulting
    • La Data : du cadrage à l’industrialisation de solutions d’IA (NLP, Machine Learning, Deep Learning, Data Visualisation …)
    • L’innovation : reconnue « Jeune Entreprise Innovante », Cenova dispose d’un Datalab interne et investit dans des projets R&D et développe des solutions innovantes.

    Leur ambition ? S’imposer comme une référence dans leur domaine et être reconnu comme un partenaire de confiance aux côtés des acteurs évoluant dans le Luxe, la Distribution, le Tourisme, les Loisirs.

    Descriptif du poste

    Pour l’un de nos clients, acteur majeur dans son secteur d’activité, nous recherchons un(e) Chef de projet CRM (H/F). Vos missions seront les suivantes :

    • Être force de proposition sur les sujets autour des solutions CRM (depuis la définition des besoins des métiers jusqu’à la mise en production…),
    • Travailler en collaboration avec l’ensemble des équipes IT et métiers,
    • Initier et garantir les actions d’amélioration de la performance,
    • Coordonner les actions de communication en interne pour l’ensemble des parties prenantes du projet,
    • Assurer une veille concurrentielle des outils et des pratiques CRM.

    (La liste est non exaustive).
    Le poste est à pourvoir rapidement.

    Profil recherché

    Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire. Vous justifiez également d’une bonne expérience en gestion de bases de données et parcours clients.

    Vos compétences analytiques et votre excellent relationnel seront vos atouts.

    Un anglais courant est nécessaire.

    Déroulement des entretiens

    Un entretien avec une personne de l’équipe RH : Pour la découverte de l’entreprise & de son ADN.
    Un entretien avec un Manager : Pour le côté opérationel.
    Un entretien avec un Associé : Pour la vision et la stratégie de l’entreprise.

    Découvrez l'équipe

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    Cenova

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    • IT / Digital

    Chef de projet CRM (H/F)

    • CDI 
    • Début :  
    • Neuilly-Sur-Seine
    • Bac +5 / Master
    • > 3 ans
    Questions et réponses sur l'offre
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