La Direction E- Commerce Non Alimentaire recrute un(e) :

Account Manager Marketplace (F/H)

Vos Missions

Le rôle de l'Account Manager est de conseiller les vendeurs sur la stratégie à adopter et les actions à mettre en place afin d'optimiser leurs revenus. Il a pour objectif d'augmenter le volume d'affaires des comptes dont il a la charge et par conséquent le chiffre d'affaires de la Marketplace Carrefour. De plus, l'Account Manager doit être à l'aise à l'oral et doit maîtriser l'art de la négociation lors d'échanges commerciaux. Dans ce cadre, vous serez amené à :

-Créer une relation de confiance avec les vendeurs de son portefeuille :

• Mettre en place des points récurrents
• Etablir des plans d'action long terme avec les vendeurs: challenger l'offre et planifier l'animation, mettre en place de nouveaux relais de croissance

-Améliorer la présence et la performance des vendeurs :

• Analyser les performances
• Optimiser la qualité des contenus produits
• Suivre et améliorer les indicateurs clefs
• Augmenter le nombre de références

-Participer aux projets de développement de l'activité commerciale :

• Participer à la création d'événements commerciaux spécifiques à la Marketplace
• Travailler avec les équipes e-merchandising pour améliorer la visibilité des produits (ranking, recherche...)

Votre profil

• Une connaissance de l'e-commerce au sens large, du business modèle Marketplace et de Mirakl sera appréciée
• un fort esprit d'analyse
• pouvoir proposer un suivi personnalisé et créer une véritable relation de confiance avec ses vendeurs
• un excellent niveau sur la suite office et plus particulièrement sous Excel (Tableau croisé dynamique)
• un bon niveau en anglais (une ou plusieurs autres langues étrangères sont un plus)
• une capacité à travailler en équipe (avec les autres Accounts Managers) et en transverse avec les différents services de l'entreprise
• un sens de la négociation, notamment sur les prix
• de l'autonomie, sens de l'organisation et des priorités pour optimiser ces actions
• réaliser régulièrement des benchmarks de la concurrence
• une capacité à élaborer des stratégies individualisées et proposer des solutions ou services adaptés à ses vendeurs
• un goût du challenge pour atteindre ses objectifs