Poste et missions

La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon recherche son futur Conseiller clientèle H/F en Alternance pour son agence de Pont-Saint-Esprit.

Point d'entrée d'une agence bancaire, vous assurez l'accueil et le conseil client, la vente de produits bancaires et d'assurance et le traitement des opérations courantes.

En contribuant directement à la qualité du service clients, vous êtes le garant de l'image de l'Entreprise !

Pour mener à bien ces missions :

- Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et les services de bancassurance proposés

- Vous identifiez les demandes des clients et qualifiez leurs besoins afin de les prendre en charge au mieux

- Vous vendez, en face à face ou à distance, des produits et services de bancassurance

- Vous réalisez des séances de phoning

- En fonction de leurs besoins, vous orientez les clients vers un Gestionnaire de Clientèle spécialisé (Particuliers, Professionnels, Gestion de patrimoine)

- Vous réalisez les opérations courantes dans le respect des consignes de sécurité et des procédures de qualité

- Vous êtes force de proposition vis-à-vis de nos process et techniques de vente et n'hésitez pas à prendre des initiatives

- Vous participez aux opérations de contrôle, de fiabilisation des données clients et de conformité.

Nos avantages :

* Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier

* Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE

* CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d'événements, chèques vacances/culture, sections sportives, …

* Mutuelle d'entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurant

* Avantages bancaires (tarifs préférentiels)

* Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (6 semaines), 6 RTT

Un recrutement rapide en 2 étapes :

#1 : Réalisation d'un entretien vidéo différé

#2 : Entretien avec un manager métier

Et si c'était vous ?

Commercial(e) dans l'âme, toujours en quête du meilleur service client !

Dynamique et organisé(e), vous aimez les challenges et atteindre les objectifs fixés.

Surtout, vous êtes animé(e) d'un fort esprit d'équipe (on vous a déjà dit qu'on était sponsor des JO non ?)

Vous êtes curieux et souhaitez découvrir les activités liées à l'accueil, la découverte et la gestion des clients particuliers.

Vous êtes force de proposition, vous disposez d'une bonne aptitude à la négociation commerciale et êtes organisé et rigoureux.

Vous recherchez un contrat en alternance à partir de septembre 2023 pour préparer à minima un Bac + 3 dans le domaine Bancaire et/ou Commercial.