Spécialiste de la qualification commerciale et du suivi administratif client

Tu es organisé(e), curieux(se) et tu aimes le contact client ? Tu veux un poste utile, polyvalent et évolutif dans une entreprise qui bouge ? Bienvenue chez nous !

Ton rôle

Tu interviens à deux niveaux :

• En amont, pour qualifier les prospects générés par le marketing et préparer des rendez-vous efficaces pour l’équipe commerciale.

• En aval, pour garantir une transmission fluide et complète des dossiers vers l’onboarding client, en assurant les tâches administratives nécessaires.

Tu seras rattaché(e) à l’équipe marketing & commerciale, sous la responsabilité de notre chargé d’affaires senior, au sein d’un collectif de 10 personnes dynamiques qui collaborent au quotidien pour faire grandir notre portefeuille clients.

Tes missions

🎯 Qualification & gestion des leads

• Prise en charge des leads entrants (appels, chat, formulaires, devis)

• Identification des besoins et qualification des prospects

• Prise de rendez-vous qualifiés pour les chargés d’affaires

• Animation ou co-animation de démonstrations (webinars)

• Relance des prospects et participation au nurturing

• Mise à jour rigoureuse du CRM et suivi du pipeline commercial

🗂️ Préparation & finalisation des dossiers

• Suivi administratif des dossiers clients entrants

• Récupération des pièces nécessaires (Kbis, statuts, etc.)

• Préparation des dossiers pour l’onboarding client

• Création de lettres de mission dans le cadre du développement clients

• Mise à jour continue et précise du CRM

• Accompagnement des créateurs d’entreprise dans la formalisation de leur société

📊 Suivi & reporting

• Suivi des indicateurs de performance commerciale

• Partage des retours clients pour améliorer les actions commerciales et marketing

• Tu as une première expérience dans un poste commercial, relation client ou administratif

• Tu es à l’aise au téléphone et orienté(e) client

• Tu es rigoureux(se), autonome, avec un bon esprit d’équipe

• Tu maîtrises les outils bureautiques, et idéalement un CRM (type Hubspot)

Localisation

📍 Nos bureaux : 5 Av. Pierre-Georges Latécoère, 31520 Ramonville-Saint-Agne
🚇 Accessibles via la ligne B du métro toulousain
♿ Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

• 📞 Entretien téléphonique avec notre service RH.

• 🤝 Entretien avec notre chargé d’affaires Senior et notre Head of Sales & Marketing.