Contexte :

L’équipe Exploitation veille au bon fonctionnement des chargeurs à travers 2 leviers :

• Le taux de disponibilité des points de charge > nos chargeurs doivent être disponibles un maximum de temps !

• Le taux de charge réussie de nos utilisateurs > nos utilisateurs doivent avoir la meilleure expérience de recharge possible !

Pour atteindre ces objectifs ambitieux, l’équipe Exploitation se structure autour de 2 pôles clés :

• Le pôle Mise en service > s’assure que nos nouveaux sites sont opérationnels et que les clients sont satisfaits

• Le poste de contrôle centralisé > véritable cockpit de pilotage de nos infrastructures, nous y monitorons en temps réel la santé de nos bornes et veillons à la qualité de service Bump : reconnus auprès de nos partenaires comme de vrais experts de la gestion de points de charge, nous atteignons un score de 99.1% de taux de disponibilité

Nous avons besoin de toi pour continuer à atteindre nos objectifs et voulons faire de toi un expert dans ce domaine !

Rôle et responsabilités :

• PÔLE MISE EN SERVICE - Tu travailles main dans la main avec les Opérations Managers à la mise en service de nouvelles stations de recharge.

  • Configuration Personnalisée des Bornes : Tu participes activement à la configuration des bornes, adaptant chaque installation aux besoins spécifiques de nos clients, en veillant à la précision et au souci du détail.

  • Tests et Supervision à Distance : Lorsqu’une nouvelle borne est installée, tu utilises des outils avancés pour effectuer des tests à distance et localement, assurant une supervision continue et une mise en service sans accroc, en restant vigilant.

  • Gestion de Projets : Tu seras activement impliqué dans la gestion de projets d’envergure, où tu auras la responsabilité d’organiser et d’exécuter les différentes étapes, de mobiliser et de coordonner nos partenaires d’installation, tout en assurant la gestion globale.

  • Formation des Installateurs : Tu es également chargé de la formation des installateurs, les guidant dans la mise en service des bornes et les procédures techniques, jouant un rôle clé dans leur réussite.

  • Gestion Polyvalente : Tu te chargeras également d’activités transverses et d’autres missions polyvalentes au sein de la cellule Operation

• POSTE DE CONTRÔLE CENTRALISÉ - Tu participes activement au Monitoring et au maintien de notre qualité de service

  • Montée en compétence sur le fonctionnement des bornes > ce domaine n’aura plus de secret pour toi !

  • Prise en main de nos outils de suivi du parc > véritable tour de contrôle, aucun événement ne t’échappera

  • Déclenchement et suivi des opérations de maintenance > nos techniciens ont besoin de ton aide pour mener à bien leur travail, tu veilleras à ce qu’ils aient des instructions claires et qu’ils puissent travailler en sécurité !

  • REX > il est essentiel d’apprendre de nos succès et de nos échecs !

• Tu maîtrises de la suite Office

• Tu aimes les challenges et les environnements stimulants

• Tu es curieux, dynamique, pro-actif et sympathique

• Tu as un état d’esprit analytique, précis et structuré

• Tu as collaboratif, fiable et bienveillant

• Permis B

• Tu as une grande envie de participer à décarboniser la mobilité !

• Formation ingénieur Bac+5 à la recherche d’une césure ou d’un stage de fin d’étude

• Des connaissances en réseaux informatiques, électricité, électronique seront appréciées

• Screening avec notre Talent Acquisition Manager : 30 minutes par téléphone

• Technical Interview + Cas pratique avec un Operation Manager, Yacine ou Yanis  : 45 minutes en visio

• Behavioural Interview avec un Operation Manager, Yanis ou Alice : 45 minutes en visio

• Une rencontre au bureau si tu es sur Paris 🙂