Poste et missions

Cette opportunité vous permettra de monter en compétences sur un métier technique bancaire, et de développer vos connaissances sur la typologie de clients professionnels.

Si vous l'acceptez, votre mission consiste à fidéliser la relation client à distance, gérer le risque, assurer la qualité du service rendu aux clients et aux apporteurs d'affaires.

Vous êtes au cœur du métier d'affacturage et êtes un maillon central à plusieurs niveaux. Vous êtes en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats, et veillez à la qualité de service.

Plus concrètement, vos missions consistent à :

• Contrôler et expertiser la facturation reçue
• Répondre aux demandes de financement des clients dans les délais
• Traiter les imputations simples et complexes liés à la gestion des comptes,
• Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
• Communiquer/échanger avec les apporteurs pour pérenniser le portefeuille et dans un objectif de maîtrise des risques
• Être force de proposition pour les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
• Ajuster la tarification en fonction de l'évolution des paramètres du contrat et négocier le paiement de frais annexes pour les actes de gestion non contractuels
• Veiller à la mise à jour des dossiers clients en collectant les documents administratifs, comptables et financiers nécessaires et mise à jour du KYC
• Analyser les documents collectés, préparer et présenter les révisions sur les clients de son portefeuille.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Opportunité de rejoindre une entité à taille humaine, au sein d'un groupe
• Restaurant d'entreprise / carte tickets restaurants
• Transports en commun remboursés à hauteur de 63%
• Espaces de travail modernes et favorisant le bien-être des salariés
• Mutuelle, complément familial mensuel, primes de scolarité, chèques vacances, entre autres.

Nous avons actuellement 3 CDD à pourvoir dans nos locaux à Charenton-le-Pont.

Pas d'expérience en affacturage ? Pas de panique, nous prenons en charge votre formation à nos produits et outils, avec des collaborateurs dédiés.

Quelques prérequis sont néanmoins indispensables :

• Formation initiale en finance, qui vous permettra d'être rapidement opérationnel sur l'analyse financière
• Dynamisme et polyvalence, afin de gérer votre portefeuille client avec réactivité
• Votre sens commercial et de la négociation commerciale vous permettront de contribuer directement aux résultats de l'entreprise