Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble.

Vous souhaitez mettre vos connaissances techniques au service de nos clients entreprises grands comptes ?

Vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de nos clients dans la gestion de leurs incidents Voix, Data et Sécurité, en veillant à leur satisfaction et au respect de nos engagements.

A ce titre, vos missions sont :

• Garantir le bon fonctionnement des solutions Data, Voix et Sécurité pour votre portefeuille de clients grands comptes
• Coordonner les intervenants et partenaires : fournisseurs d'accès, installateurs et intégrateurs
• Assurer une communication fiable et régulière vers vos clients
• Assurer le suivi des interventions, réaliser des comptes rendus et proposer des synthèses périodiques
• Participer à l'amélioration continue de nos processus, de nos outils-métiers et aux projets transverses de Bouygues Telecom Entreprises.

En nous rejoignant, vous accompagnerez nos clients sur les solutions actuelles e t participerez également aux défis de demain (SDWAN, sécurité et services managés).

Le talent que nous recherchons :

• De formation Bac+5 en université ou école d' ingénieur
• une première expérience d'une année minimum (alternance comprise ) qui vous a permis de développer des connaissances sur les technologies Réseau (Routing, Switching, Firewall) et Voix (SIP, Gateway, QoS).
• L'obtention d'une certification équipement Cisco et/ou Fortinet serait un plus.
• Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et vous appréciez le contact client.

Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez :

La culture est centrée sur l'humain tout en prônant l'innovation au titre de la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Les faire grandir est au coeur de nos préoccupations. Que ce soit par la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat... nous mettons tout à votre disposition pour vous permettre de développer vos compétences.

Selon expérience, rémunération fixe annuelle brute sur 13,1 mois + participation/intéressement + PEE et PERCOL abondés + avantages CE + télétravail régulier (2j/semaines)

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour dans les semaines suivantes.

Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant !


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