Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !

Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et innovation ? Vous souhaitez relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?
Faites équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation de qualité et d'excellence avec nos clients.
Pour le 8 avril prochain, l'un de nos managers recherche ses nouveaux coéquipiers pour répondre aux problématiques de nos clients et leur permettre de rester en lien avec leurs proches !

Envie d'en savoir plus ?
Votre mission : être ambassadrice et ambassadeur de la Marque et permettre à nos clients de rester en lien avec leurs proches !
Concrètement, sur notre Centre de Relation Clients, basé à Tours, vous assurerez la prise en charge des dossiers de réclamations (appels entrants).
Au quotidien, votre rôle sera de :
Comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes ;
Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser ;
Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.
Intéressant non ? Rassurez-vous, nous vous accompagnerons dès votre arrivée grâce à une formation certifiante de deux mois. Vous pourrez compter sur votre manager, vos coéquipiers et votre formateur pour développer vos compétences et vous épanouir.

A propos de vous :
Vos atouts sont la diplomatie, la curiosité et le sens du relationnel ? Ça tombe bien c'est exactement ce que nous recherchons !
Vous faites preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients ;
Votre curiosité est votre seconde nature, nos clients ont besoin que vous vous intéressiez à eux ;
Vous aimez vous dépasser lors de challenges individuels et collectifs ;
Votre adaptabilité est un atout dans notre univers.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :
Un environnement de travail dynamique, avec des animations et challenges réguliers. Ainsi qu'une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante ;
La possibilité d'opter pour un CDI de 35 ou 37h réparti au choix sur 4,5 jours ou 5 jours, du lundi au samedi de 8h à 20h. Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine. Avec l'avantage de choisir ses horaires 35% du temps ;
Une rémunération ainsi que des avantages attractifs (rémunération fixe de 23k à 24k euros brut sur 13,1 mois + rémunération variable afin d'accompagner votre montée en compétence les trois premiers mois, vous bénéficiez d'un variable garanti mensuel minimum de 130€ brut), remise sur votre téléphone et vos abonnements, tickets restaurant, forfait mobilité durable, 13ème mois, prime d'intéressement et de participation, remboursement des titres de transport à 90% …).

Et après ?
Nous facilitions la mobilité interne, tant au sein de Bouygues Telecom qu'au sein du Groupe Bouygues. Vous pourrez ainsi évoluer vers d'autres postes.
N'hésitez plus et rejoignez-nous ! A votre CV !
Le process de recrutement est simple : si votre candidature est retenue, vous pourrez tout d'abord recevoir une invitation Jobstory puis Luana et Aurélien en charge de ce recrutement prendront rapidement contact avec vous, deux entretiens seront ensuite à prévoir.