Vos missions :

• Vos missions :

  • Planifier et animer les réunions de lancement des projets formation-conseil-audit et les Copils auprès de nos clients, en liens étroits avec la Directrice des Services Training & Booking

  • Soutenir l’équipe de formateurs dans les réponses aux sollicitations techniques des clients déjà formés

  • Déceler les besoins de vente additionnels auprès du parc client et générer les opportunités associées dans notre CRM :

    • en organisant des points techniques d’analyses des plateformes

    • en réalisant des ateliers d’analyse du besoin auprès de nos clients

    • en analysant les bilans de fin d’intervention

    • en recueillant les besoins de formation auprès du Service Support

    • en répondant aux sollicitations des AE-AM-Pré-sales en qualité d’expert formation-conseil, pour estimer la durée des projets, réaliser le montage et écrire les programmes de formation correspondants

  • Renforcer la satisfaction clients et limiter le churn (désabonnement)

  • Participer à la vie du service conseil et formation : centraliser les données dans les outils de suivi, travailler en lien avec les formateurs, participer à des projets spécifiques

  • Entretenir et développer ses compétences, notamment sur le logiciel BlueKanGo

Vous êtes issu d’une formation bac+3/bac+5 et justifiez de 5 ans d’expérience professionnelle, idéalement en qualité d’Ingénieur QHSE, de formateur logiciel ou d’avant-vente.

Cette mission requiert autant de compétences techniques dans le paramétrage de BlueKanGo que des compétences commerciales. Vous êtes en capacité d’apporter des réponses précises aux clients sur le logiciel, vous disposez d’un bon relationnel et avez la fibre commerciale.

Pré-requis pour candidater : avoir déjà été administrateur BlueKanGo ou maîtriser notre logiciel avec aisance.

Au-delà de ces compétences techniques, nous recherchons avant tout un(e) collaborateur(trice) avec une bonne capacité d’adaptation et un très bon relationnel.

• Premier entretien de qualification au téléphone avec les RH

• Entretien en visio avec la Responsable du service Conseil et Formation

• Entretien en présentiel avec les RH, la Responsable du service et/ou des membres de l’équipe