Les opérations commerciales France Industrie recherchent un Ingénieur Système Terrain - Field Service Engineer F/H/NB. Vous évoluerez au sein du département Service Client industrie dans une équipe de 17 collaborateurs et serez rattaché à la région Est. 

Vous habitez obligatoirement sur le secteur concerné, Grand Est de la France, idéalement aux alentours de Metz.

L’Ingénieur Système Terrain assure le support scientifique et technique à nos clients Agroalimentaires, Pharmaceutiques et Cosmétiques durant toutes les étapes du cycle de vie des solutions bioMérieux: installations des systèmes, maintenances préventives et curatives, actions correctives terrain, sécurisation de la production du laboratoire du client dans le cadre des procédures en vigueur.

Quelles seront vos mission chez bioMerieux ?

• Appliquer les procédures d’installation, réparation et maintenance des instruments, les suivre de façon rigoureuse tout en assurant la satisfaction du client
• Répondre aux demandes des clients internes et externes en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur et en les documentant dans nos systèmes d'information (SalesForce/SAP)
• Gérer les stocks de pièces détachées conformément aux procédures de qualité
• Contribuer à la définition des plans d’action de résolution des pannes avec les Ingénieurs Systèmes (SE) ou spécialistes, piloter les missions transversales à long terme
• Développer et protéger le business, renforcer la relation client
• Travailler en étroite collaboration avec les structure Planners & Schedulers afin de planifier et d'optimiser les interventions chez nos clients
• Poste itinérant avec des déplacements à prévoir dans la région Est et occasionnellement sur tout le territoire

Description du profil :

Qui êtes-vous ?

• Diplômé d’une formation BAC +2/+3 en électronique ou électrotechnique, vous avez au moins 1 ans d’expérience dans un poste similaire (alternance comprise)
• Vous savez gérer des maintenances simples et plus complexes
• Des compétences IT (réseaux, connectivité) sont un plus
• Vous maitrisez idéalement SalesForce/SAP (reporting, tableaux de bord)
• Doté d’une forte orientation client, vous avez un très bon relationnel et un fort esprit d’équipe.
• Orienté résultat, vous aimez chercher/trouver des solutions.
• Vous êtes organisé, et à l’aise de travailler en autonomie
• Vous avez un bon esprit de synthèse et faites preuve d’adaptabilité
• Anglais Lu et compris impératif