Attaché Client ADV Export / Attaché Service Clients Export

Ses Missions sont :

Il a pour mission d'assurer le traitement des commandes clients de A à Z sur une ou plusieurs zones géographiques déterminées à l'export :

Gestion de commandes

• Enregistrer et valider les commandes clients dans SAP
• Suivre les commandes jusqu'à leur livraison
• Opérer la liasse documentaire
• Gérer la facturation et le règlement dans certains cas (prépaiement essentiellement et blocages mauvais payeurs)

Gestion des remises/crédits documentaires

Gestion de la logistique

• Suivre l'acheminement jusqu'à la livraison et en aviser les clients
• Etre force de proposition dans le choix des prestataires
• Gérer les litiges
• Organiser les retours de produits dans notre entrepôt en cas de refus

Mesure des Taux de service et Reportings

• Portefeuille de commandes, Facturé / CA, Déclarations

Rôle d'interface

• Interne
• Externe

Assurer le remplacement d'un collègue sur une autre zone

• Connaitre les spécificités de la zone de son binôme
• Participation et représentation de l'ADV aux réunions internationales

Profil / Compétences :

De formation bac + 5 en commerce international, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'industrie pharmaceutique.

Vous avez des connaissances de l'administration des ventes et des flux export (notamment des spécificités logistiques et administratives).

La maîtrise de l'ERP SAP et de Excel est impérative pour ce poste.

Vous disposez d'un niveau d'anglais et d'espagnol courant. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Vous êtes rigoureux et savez gérer les priorités.