Challenges Opérationnels

• Développer notre base clients dans l’auto, la santé, le retail …, en consolidant nos relations avec nos partenaires dans ces secteurs.

• Maintenir une confiance et une proximité avec nos clients, en intéragissant régulièrement avec eux, afin de notamment traiter leurs demandes d’évolution et requêtes de support.

• Optimiser nos processus opérationnels afin de proposer l’expérience la plus complète à nos utilisateurs, pour un prix compétitif.

Ce que vous ferez

Thèmes : Gestion de la relation client pour 2-3 clients de Better World, exécution opérationnelle des analyses de data clients et publiques, génération d’insights à partir de ces analyses, présentations clients, …
Type de contrat : Stage (de 3 à 6 mois – pré-embauche si stage de fin d’études)
Date de début du poste : 2024
Description de la mission :

• Être dans l’équipe coeur Better World, en proximité avec le CEO

• Analyser en profondeur les données de feedbacks utilisateurs pour les produits / services pour un client donné et en extraire des insights + recommandations

• Présenter ces résultats d’analyse au management d’un client donné

• Contribuer à améliorer le moteur d’IA permettant de mieux pré-identifier les insights

• Être le point de contact de 2-3 de nos clients

• Contribuer au développement business pour ces 2-3 clients

• Participer à l’industrialisation des process

• Identifier les leviers de progrès de l’offre Better World, notamment sur base des retours prospects et clients

• Contribuer à la vie interne du bureau, en participant notamment à l’organisation des afterworks avec budget dédié

Quelqu’un de passionné et d’analytique, qui a envie d’apprendre, de recevoir du feedback, de relever des challenges, et qui est à l’aise dans un environnement exigeant, jeune et collaboratif.
Profil : Étudiant cursus Bac+5 (Ecole d’Ingénieur / Commerce / Cursus universitaire) en recherche d’un stage de césure / de fin d’études / de pré-embauche
Apprécié : Appétence pour la tech, expérience en start-up… et surtout, avoir envie d’apprendre!

Un premier entretien de fit avec un Better Worlder, une étude de cas avec notre CEO Daniel et un dernier entretien de fit avec Kevin, notre CTO