DUREE : CDI A PROMOUVOIR IMMEDIATEMENT

CONDITIONS : 39h/hebdo, travail le week-end

SALAIRE : 1852.45€ BRUT / mois

Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d’optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d’occupation de l’établissement.

MISSIONS :

- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.

- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.

- Accueil physique et téléphonique

- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.

- Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc…)

- Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)

PROFIL :  

Formations et expérience :

-Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie – restauration)

-Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités et compétences requises :

- Sérieux, dynamique, esprit d’équipe et polyvalent

- Excellent relationnel, présentation et bonne communication

- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais

PROFIL :

Formations et expérience :

-Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie – restauration)

-Expérience souhaitée à un poste équivalent

Qualités et compétences requises :

- Excellent relationnel et bonne communication

- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais