Excellence, raffinement et exigence au service d’une expérience unique.

Ancienne résidence du Prince Roland Bonaparte, le Shangri-La Paris est un palace parisien d’exception, mêlant élégance française et hospitalité asiatique. Dans ce cadre prestigieux, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d’étage passionné(e) par le service, rigoureux(se) et doté(e) d’un véritable sens du détail.

Vos missions :

• Garantir un niveau de propreté irréprochable dans les chambres, couloirs, paliers et lieux publics.

• Coordonner et superviser le travail des Femmes de Chambre et des Équipiers d’Étage.

• Contrôler la qualité des chambres et veiller au respect des standards du palace.

• Anticiper les besoins des clients, répondre à leurs demandes avec réactivité et discrétion.

• Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires, électriques et du mobilier.

• Gérer les stocks de linge, produits d’accueil et de nettoyage.

• Collaborer étroitement avec les services Réception, Room Service, Technique, etc.

• Participer activement à la formation et à la motivation de l’équipe.

Vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement au sein d’un établissement haut de gamme ou d’un palace, et vous êtes animé(e) par une culture du détail et de l’excellence.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez faire preuve d’autonomie tout en étant un véritable relais auprès de vos équipes. Votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à anticiper les besoins des clients vous permettent d’évoluer avec aisance dans un environnement exigeant et international.

Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, et vous êtes à l’aise dans les échanges avec les autres services pour garantir une coordination fluide au sein de l’hôtel.