En charge d’un portefeuille d’hôtel, vos missions seront les suivantes :
Missions principales :
- Analyse et suivi des résultats des hôtels de son portefeuille.
- Améliorer les performances des hôtels via les canaux de réservations Best Western et assurer l'intégrité tarifaire et la pertinence des offres.
- Sensibiliser sur la pratique du Revenue Management et des process RM chez Best Western à travers de la formation.
Performance de son Portefeuille hôtels
- Assurer les audits hôtels selon la procédure du service.
- Planifier des entretiens téléphoniques et sur site hôtels.
- Proposer les plans d'actions correctifs et préventifs.
- Vérifier le contenu web des hôtels en portefeuille.
- Garantir la disponibilité des chambres dans nos centrales de réservation.
- Créer un planning régionalisé tenant compte des saisonnalités, suivre les montées en charge.
- Créer des outils d'aide aux hôtels.
- Suivre les résultats de ses hôtels et mettre en place des plans d’action.
Stratégie tarifaire & d'offres hôtels
- Proposer et développer de nouveaux produits et codes tarifaires.
- Accompagner les hôtels dans la modification de loading.
- Définir et suivre des stratégies de management de place et organiser des réunions de RM de place.
Parité tarifaire
- Faire respecter la politique tarifaire du groupe à l'ensemble des hôtels du réseau.
- Mettre en place un suivi mensuel de son portefeuille hôtels.
- Former et accompagner les hôtels en défaut de parité.
Sites Tiers & Distribution
- Suivre la performance des différents distributeurs.
- Contribuer à l’optimisation des ventes par distributeurs.
Indicateurs de performances
- Chiffre d'affaires et croissance des hôtels en portefeuille.
- Croissance du volume des réservations dans la centrale.
- Mise en place de stratégies tarifaires et RM.
- Satisfaction des hôteliers post audit.