En tant que Coordinateur·rice Opérations Clients, tu seras le maillon essentiel entre nos clients, nos partenaires installateurs et nos équipes internes. Ton objectif : garantir une expérience client fluide et sans accroc, de la commande à l’installation.

🛠️ Tes responsabilités

• Planifier et coordonner les installations de bornes de recharge avec nos partenaires.

• Assurer une communication proactive avec les clients pour les tenir informés à chaque étape.

• Collaborer avec les équipes Sales, Tech et Customer Care pour résoudre rapidement les éventuels problèmes.

• Mettre en place et améliorer les processus post-commande pour réduire les délais et augmenter la satisfaction client.

• Analyser les retours clients et proposer des solutions pour améliorer continuellement notre service.​

🎓 Ce que tu vas apprendre

• Maîtriser la coordination de projets dans un environnement en croissance rapide.

• Développer des compétences en gestion de la relation client et en résolution de problèmes.

• Utiliser des outils de gestion de projet et de CRM (HubSpot, Notion, etc.).

• Travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.​

🎁 Ce que Beev t’offre

• Des locaux modernes avec rooftop et boissons à volonté.

• Un MacBook pour travailler dans les meilleures conditions.

• Une équipe multiculturelle, dynamique et bienveillante.

• Avantages sociaux : carte Swile, 50% transport.

• Séminaires d’entreprise dans des destinations inspirantes.​

• Étudiant·e en césure ou fin d’études (école de commerce, ingénieur, université).

• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.

• Proactivité, rigueur et esprit d’équipe.

• Aisance avec les outils digitaux et les données chiffrées.

• Maîtrise du français et de l’anglais.​

1. Entretien en visioconférence (30 min).

2. Étude de cas.

3. Entretien en présentiel avec les fondateurs (1h).​