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Customer Success (Alternance ou Stage)

Alternance(6 à 24 mois)
Levallois-Perret
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Éducation : Bac +2

CertiDeal - VC Technology
CertiDeal - VC Technology

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous faites partie de l’équipe customer success et reportez directement à la Responsable
clients.

Les missions principales :
-Gestion des demandes SAV
-Amélioration des process en interne, ET en externe
-Rappelles avant vente
-Gestion du chat en ligne

La relation client est le pôle clé de la promesse CertiDeal. Vous contribuez à construire et installer le ton et l’image de CertiDeal : innovant, smart, pragmatique, rassurant, attentionné, enthousiaste, et pro-actif.


Profil recherché

Certideal est le seul site qui permet d’acheter un produit d’occasion en étant super tranquille.
Nous attendons de vous que vous soyez à notre image.

Vous êtes fait pour Certideal si vous êtes :
-Rigoureux et organisé à la fois,
-Autonome, force de proposition et doté d’un fort esprit d’équipe,
-Talentueux dans ce que vous faites mais aussi polyvalent et à l’écoute,
-Curieux, vif, et malin !
-Sensibles aux univers techno, aux nouvelles tendances et aux innovations.
-Et bien sûr, vous avez très envie de rejoindre une startup et une marque ambitieuse, innovante, en plein développement

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