Dans le cadre du renforcement de notre service ITL, vous intégrerez l’équipe localisé à Paris (RPE) composé de 7 personnes réparties sur nos différents sites:

Sur RPE : Un Responsable de la Cellule_ITL, un Gestionnaire Digital WorkPlace (outils collaboratifs Microsoft), un Gestionnaire de Parc;

Sur CBL : Un Gestionnaire de Parc et Support Local;

Sur MAU : Un Responsable Local, Un Gestionnaire de parc, un Gestionnaire Support Local.

Vos missions:

Gestion de parc : Gestion des dotations et des mouvements matériels et logiciels avec suivi dans l’outil « GLPI » (ITAM). Suivre les mouvements de stocks interne et externe, réaliser les inventaires et rotations des équipements avec les organismes de financement.

Support : prise en compte des demandes, corriger, communiquer et assister les utilisateurs sur les différents incidents qu’ils pourraient rencontrer avec l’outil « GLPI » (ITSM)

Maintenance : Effectuer les premiers diagnostics matériels et déclencher si nécessaire les demandes de SAV.

Assistance : Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs et bureautiques de Microsoft 365.

Projet : Contribuer aux projets de la Cellule_ITL pour améliorer l’industrialisation de la gestion des matériels et logiciels.

Bonne expression orale et écrite
Capacité de travailler en équipe et/ou seul
Connaissance réseau, hardware et software
Capacité à gérer son temps et solliciter ses supérieurs sur l’état d’avancement des tâches confiées
Disposition de travailler en mode astreinte et urgence
Capacité d’adaptation et d’intégration
Bon sens, fiabilité et rigueur

Dans le cadre de nos recrutements, nous procédons de la manière suivante:

Étape 1: Préqualification téléphonique

Étape 2: Premier entretien avec vos futurs collègues.

Étape 3: Deuxième entretien avec les directeurs

Étape 4: Proposition