« Et si on travaillait ensemble ? » Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes.

        BATIGERE est un groupe français d’habitat social avec une couverture nationale, assise sur une organisation de proximité au plus près des territoires, permettant de proposer une offre complémentaire de services et de logements pour un parcours résidentiel vertueux : Habitat accompagné, logement social, logement intermédiaire, accession sociale et abordable à la propriété.

BATIGERE est un bailleur "CITOYEN".

Les motivations de ses 1800 collaborateurs sont la construction ainsi que la pérennisation d'une cité (durable) dont le cahier des charges se résume par un seul impératif, celui du bien-être du citoyen. Intégré (e) au sein de l'agence de Lyon, vous rejoindrez une équipe dynamique.

Sous la responsabilité de la Responsable d’agence, les principales missions sont :

• Etre garant de la qualité de service sur son secteur et du respect des engagements de service Quali’HLM ; 
• Gérer le processus d’entrée et sortie des locataires (états des lieux, commander et contrôler les travaux à l'attribution, etc.) ;
• Planifier une présence régulière sur son secteur afin de développer les échanges de proximité et faciliter la résolution des réclamations ;
• Gérer le quittancement des dossiers entrants, en binôme avec l’assistante administrative ;
• Traiter les sollicitations liées aux attributions et les sollicitations liées aux parties communes, dans le respect de la réglementation et des budgets, commander les travaux nécessaires, suivre et contrôler leur réalisation ;
• Gérer le contrôle et le règlement des factures fournisseurs liés aux sollicitations traitées et aux travaux commandés ;
• Assurer les visites de courtoisie ;
• Réaliser les visites de sécurité à 3 mois ;
• En binôme avec les gestionnaires techniques, effectuer les contrôles propreté du patrimoine en gestion ainsi que des espaces verts ;
• Participer à la concertation de proximité avec les clients et à l'animation de la vie sociale ;
• Participer aux réunions inter bailleurs, aux cellules de veille et autres instances organisées sur son périmètre ;
• En binôme avec les chargés de clientèle, traiter les troubles de voisinages ; 
• Contribuer à l’évaluation des fournisseurs en faisant remonter les dysfonctionnements observés ;
• Manager une employée d'immeubles.

BAC +2/3 dansles domaines de l’Immobilier ou du bâtiment ou de la relation clients ouexpériences permettant de justifier de compétences équivalentes.

 Vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire et idéalement dans le domainedu logement social. 

 Une expérienceen management d’équipe est un plus.

Compétences

• Relation Client
• métier de proximité