Poste et missions

La direction du marché entreprises recherche pour son département grandes entreprises et institutionnels, un(e) chargé(e) de service à la clientèle. Ce poste en CDI, basés à Paris 17ème à pourvoir rapidement. Au sein de l'équipe, vos missions sont les suivantes en appui des chargés d'affaires grands comptes et des assistants grands comptes : * Participer à la gestion des fonds de commerce Grandes Entreprises / Institutionnels en intervenant notamment comme Référent Flux, * Garantir la bonne prise en charge des demandes des clients : ouvertures des comptes, opérations quotidiennes de cash management, audits … * Assurer la complétude des dossiers administratifs (connaissance client règlementaire), * Gérer les réclamations, anomalies, rejets, oppositions, * Assurer le lien avec les moyens généraux et veiller au bon fonctionnement du département.

Expérience : Titulaire d'un BAC+2, de type BTS ou solide expérience de plusieurs années sur un poste équivalent.

Qualités requises :
* sens du résultat et du client
* organisation
* capacité à communiquer (écrit et oral)
* esprit d'équipe,
* adaptabilité et polyvalence Idéalement, la connaissance du marché entreprise serait un vrai plus