Poste et missions

La direction régionale Centre-Est de la Banque Palatine recherche pour son pôle Middle-Office Banque Privée situé à Lyon hypercentre (2° - métro Cordeliers) un, assistant banquier privé. Poste sous CDD longue durée à pourvoir dès que possible.

Au sein de l'équipe commerciale, en appui direct des banquiers privés, vous :
- participez au développement de la relation client au quotidien, avec une culture de l'excellence dans le service délivré
- apportez un support qualitatif pour la réalisation des objectifs commerciaux et la gestion des opérations.

Vos principales missions sont les suivantes :

- gérer et suivre la relation clientèle : réponses aux besoins quotidiens des clients (moyens de paiement, crédit, épargne bancaire...) et suivi opérationnel de la relation en supervisant les différentes opérations.

- assister le banquier privé dans la préparation et la programmation des rendez-vous, la mise en œuvre des solutions et leur suivi pour participer à la fidélisation des clients.

- développer la satisfaction client, garantir la qualité de service répondant aux critères spécifiques à la banque privée.

- participer à la complétude du dossier client dans sa souscription et son suivi.

- veiller au respect des exigences réglementaires et de conformité.

- gérer et coordonner les activités en relation avec les différents services Siège: suivi interne de l'avancement, de la réalisation des opérations et des dossiers pour les clients (crédit, offre immobilière, épargne,...).

Formation/expérience
De formation supérieure en banque/finance type Bac + 3/4 avec une spécialisation en gestion de patrimoine, vous avez acquis une première expérience en agence. Ce poste vous permettra de renforcer votre expérience au service d'une clientèle haut de gamme.

Compétences
.produits bancaires et produits des marchés financiers
.fiscalité des personnes physiques et morales ; régimes matrimoniaux, successions et transmissions
.procédures d'administration des comptes bancaires

Profil
.adaptabilité, réactivité, sang-froid
.polyvalence et rigueur
.sens de l'écoute et du service client, culture du résultat
.esprit de solidarité