Poste et missions

La direction du réseau de la Banque Palatine recherche pour son pôle assistant banquier privé (17 collaborateurs) situé à Fontenay-sous-bois, un(e) assistant(e) banquier privé en CDD.

Au sein de cette équipe, en interaction avec différents acteurs, vous êtes vecteur de l'excellence client (Cible clients privée ou entreprise) et de la qualité des performances.

Vos principales missions sont :

- Gérer et suivre la relation clientèle : répondre aux besoins quotidiens des clients (moyens de paiement, crédit, épargne bancaire.)

- Assister le banquier privé pour la préparation et la programmation des rendez-vous, la mise en oeuvre des solutions et leur suivi pour participer à la fidélisation des clients.

- Développer la satisfaction client et assurez une qualité de service répondant aux critères de qualité de la banque privée (délai et qualité de réponse aux mails et aux appels téléphoniques.).

- Participer à la complétude du dossier client dans sa souscription et son suivi.

- Assurez le respect des exigences réglementaires et de conformité.

- Coordonner les activités en relation avec les services internes : suivi interne de l'avancement, de la réalisation des opérations et des dossiers pour les clients (crédit, offre immobilière, épargne,).

Poste basé à Fontenay-sous-Bois (RER A/E sortie Val de Fontenay)

Ce que nous allons aimer chez vous : votre engagement, votre esprit d'équipe et votre agilité relationnelle.
Ce que nous recherchons chez vous : une première expérience significative acquises à l'issue d'une formation spécialisée en gestion de patrimoine.

Ce poste vous permettra de renforcer votre expérience au service d'une clientèle haut de gamme.

Vous avez une bonne connaissance des produits bancaires et des marchés financiers. Vous possédez de bonnes notions des techniques de vente et de la fiscalité des personnes physiques et morales.

Vous maitrisez les régimes matrimoniaux, de successions et de transmissions.

Vous avez capacité à animer les procédures d'administration de compte bancaire.

Votre adaptabilité, votre esprit de solidarité, votre sens de l'écoute et du service client, votre polyvalence, votre culture du résultat, votre rigueur et votre réactivité sont des atouts différenciants.