Présentation de la Direction générale
A la Banque de France, la Direction Générale du Système d’Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre la stratégie informatique . Elle veille à la mise à niveau de l’architecture informatique, à l’intégration de l’innovation, à la sécurité numérique de la Banque de France mais aussi à la bonne gestion de son patrimoine de données.

La DGSI regroupe plus de 2000 personnes (internes et externes) réparties sur différents sites, à Paris, Marne la Vallée, Paris La Courneuve et Poitiers. Elle est composée d’une fonction de gouvernance transverse et de cinq directions :

la DISPO, en charge du système d’information des domaines Opérations, Statistiques, Études et Prudentiel
la DIEM, en charge du système d’information des domaines Services à l’Économie et des domaines de moyens,
la DISCO, en charge des services et composants communs du système d’information, tels que l’environnement de travail, l’usine logiciel, les services cloud et les portails institutionnels,
la DIT, en charge du bon fonctionnement du système d’information, de sa sécurité, de sa continuité et de la fourniture des offres techniques auprès de clients externes,
la DDSA, qui met en œuvre la stratégie définie en matière de data science, intelligence artificielle et méthodologie d’analyse de données afin que la Banque transforme ses données en un capital pleinement valorisé. Cette direction est également en charge de la gouvernance de la donnée.
Au sein du Système Européen de Banques Centrales, la DGSI intervient sur des projets informatiques européens où elle coexploite avec d’autre Banques Centrales, des applications et services partagés.

Présentation du Service
Le service PRISM (Production des Ressources Informatiques et des Services aux Métiers) a en charge les missions de service aux utilisateurs et de service aux Métiers.

Afin d’accélérer sa transformation digitale et la démarche d’amélioration continue au service de ses missions, PRISM dispose d’une équipe transverse composée de plusieurs pôles de compétences techniques évoluant en environnement agile. Cette équipe comprend un Request office en charge de la qualité de service et de la satisfaction client, un pôle d’innovation orienté sur la robotisation, l’automatisation, le machine Learning et la datascience, un pôle en charge de la transformation de l’outils d’ITSM et d’un pôle de communication.

Au sein de la section CASC (Conseils, Améliorations et Statistiques pour les Clients du SI) en charge de la transformation digitale et de la démarche d’amélioration continue au sein de PRISM, vous intégrerez une équipe de 7 personnes dont les activités sont centrées sur :

la robotisation (RPA), l’automatisation des opérations répétitives ou à faible valeur ajoutée
l’amélioration des processus (changements, incidents…) au travers du machine learning et de la datascience
l’intégration et/ou le développement d’outils à destination des autres entités de PRISM aux services des utilisateurs finaux et des Métiers, en s’appuyant sur les technologies proposées à la Banque de France.
Les activités de l’équipe sont organisées en mode agile suivant la méthodologie Scrum.

Descriptif de mission
Dans le cadre d’un stage d’une durée de 4 à 6 mois, vous tiendrez un rôle de chargé(e) de communication digitale au sein de la section CASC et notamment du projet NEWITSM qui vise à remplacer le portail de gestion des incidents, changements, problèmes, demandes…etc

Vous assurerez principalement les activités suivantes :

• Participer aux instances de suivi projet, menées en mode agile
• Gérer et animer notre newsletter mensuelle
• Gérer et animer notre affichage dynamique
• Coordonner et déployer des opérations de contenus - parfois en partenariat avec d’autres acteurs
• Gestion de nos supports corporatifs
• Gérer et animer notre site web (mise à jour de textes ou visuels, réflexions sur l’agencement de nouvelles pages à créer…)

Vous pourrez, de manière plus occasionnelle et en fonction de l’avancement du projet :

• Gestion de projets communication – notamment pour notre nouvel outil de ticketing NEWPORT qui sera prochainement mis en place
• Assurer l’accompagnement au changement, la préparation à la mise en production et la communication dédiée

Formation recherchée :

Bac +2 ou Bac +3 dans une école de commerce/ de communication digitale (Formation universitaire, BTS, DUT, Licence, école d’ingénieur, école d’informatique…)

Compétences :

Vous avez ou vous souhaitez :

• Développer des expériences avec Photoshop et Première Pro
• Mettre en place un site web en HTML/CSS
• Réaliser tous les supports de communication à même de nourrir nos canaux de diffusion : vidéos, photos, illustrations, etc

Qualités :

• Appétence pour découvrir un projet informatique

• Etre à l’écoute et disponible

• Travail en équipe

• Rigueur, dynamisme et bon relationnel

• Excellente communication à l’écrit

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée à la diversité de ses personnels. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.