Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Nous sommes présents dans 12 pays avec un engagement fort : accompagner la génération « green native » de demain en leur offrant dès le plus jeune âge une éducation durable.

Avec un réseau de plus de 3000 crèches sur toute la France, Babilou propose aux entreprises des places en crèches pour les enfants de leurs salariés parents et un accompagnement de leur politique parentalité.

Dans un monde en pleine mutation, C’est désormais une évidence : les entreprises du 21ème siècle ne sont plus uniquement des acteurs économiques. Elles doivent contribuer à innover et à améliorer la vie de chacun d’entre nous tout en protégeant la planète.

Le.la directeur. directrice marketing et communication est le.la garant.e du positionnement de Babilou et de nos offres sur le marché de la petite enfance en France. Ainsi, à l’avant-garde, vous analyserez les tendances des familles, des entreprises et de la concurrence afin de détecter des opportunités de croissance. vous définirez la stratégie marketing et de communication visant à renforcer la notoriété de Babilou. Chef d’orchestre, vous coordonnerez de nombreux métiers (équipe commerciale et des Ressources Humaines) en vue d’optimiser l’expérience de nos cibles (familles, entreprises et candidats). Vous intégrerez une équipe à taille humaine que vous managerez.

Vos principales responsabilités incluront, sans s'y limiter :

People first : Parcours clients/candidats

• Veiller à la bonne coordination et assurer une forte cohérence sur le fond comme sur la forme des actions marketing de manière à ce que l’expérience client soit identique quel que soit le canal de contact.
• Participer à la cartographie des parcours clients en vue d’identifier les irritants de l’expérience client.

Positive Growth

• Suivre l’évolution de l’écosystème dans lequel Babilou évolue et en particulier les pratiques et le positionnement des concurrents et de nos partenaires.
• Analyser et comprendre le regard que portent les familles et les candidats sur Babilou et nos offres et explorer leurs attentes via des études de marché et l’analyse des datas disponible.
• Définir la stratégie marketing de Babilou : objectifs, plans d’action marketing associés, budget alloué, indicateurs de performance ainsi que le marketing mix pour chaque produit (optimisation de l’offre, les « 4 P » en constituent les ingrédients : produit/prix/promotion/positionnement).
• Cibler et approcher des marques « amies » en vue de monter des collaborations.

Acquisition

• En soutien des équipes métiers, vos actions alimenteront les objectifs commerciaux par de la :
  • Génération de leads B2C prospects avec un ciblage précis des audiences.
  • Génération des leads B2B en déployant des campagnes sur les canaux existants, créer des contenus innovants, améliorer la qualité des leads en ciblant les décideurs des entreprises.

• En soutien des équipes Ressources Humaines, vous contribuerez au recrutement des professionnels de crèche : connaître et comprendre la cible pour mener des campagnes plus efficaces, fournir du contenu média, suivre un tracking efficace & fonctionnel.
• Rechercher de nouveaux canaux d’acquisition digitaux en accompagnant votre équipe sur le perfectionnement des leviers déjà en place (SEA, SEO, Growth)
• Etablir un plan marketing multicanal (emailing, réseaux sociaux, website, application etc.…) sur différentes périodicités
• Soutenir la réalisation d’outils marketing de recrutement et de fidélisation client en activant l’intégralité des leviers d’acquisition (Web, salons, évènements clients et digitaux).

Pilotage

• Soutenir et mettre en place les actions de suivi reporting.
• Suivi et construction du budget marketing et communication. Vous gérez votre budget annuel en définissant les KPI’s pertinents pour mesurer et piloter proactivement le succès.
• Analyser les retombées de chaque action marketing engagée via un dispositif de pilotage (suivi budgétaire, compte rendu régulier) afin d’en évaluer la pertinence et de réajuster la stratégie au regard de la performance des actions et de l’évolution du marché.
• Piloter les agence(s) de communication, ADs qui accompagnent Babilou dans son développement
• Garantir l’atteinte des objectifs en notoriété et e-réputation

Encadrement de l’équipe communication / marketing

• Superviser l’exécution opérationnelle de la stratégie communication & marketing.
• Animer, coacher et leader l’équipe.
• Nourrir et coordonner les collaborations entre les équipes marketing et les équipes métiers (commerciales et RH).
• Évaluer et contribuer au développement professionnel de ses collaborateurs.

Vos indicateurs de performance seront les suivants :

• Augmentation de la présence médiatique (tous canaux)
• Augmentation du nombre et de la qualité des leads générés (dans les axes stratégiques prédéterminés)
• Participation à l’atteinte des objectifs métiers en optimisation les KPI d’engagement tout au long du tunnel d’acquisition.

Profil 

• Issu(e) d’une formation Bac +5, en école de commerce ou universitaire avec une spécialisation en marketing, vous possédez une expérience de 8 ans minium et vous souhaitez vous lancer un nouveau défi au sein d’une entreprise ambitieuse et bienveillante.
• Vous êtes convaincant(e), influent(e) et savez faire jouer votre leadership ainsi que votre esprit d’entreprise afin de mobiliser votre équipe marketing & communication et fédérer les équipes autour de votre stratégie.
• Vous êtes curieux(se), créatif(ve) et vous savez vous adapter.
• Vous maitrisez parfaitement les leviers d’acquisition SEA / SMA / SEO et le suivi des KPIs associés et se tenir au courant des évolutions techniques éventuelles
• Vous êtes analytique et organisé.e, avec un sens créatif et un goût pour les chiffres, la performance et les résultats.

Enfin, votre expérience et vos connaissances métiers vous permettent d’anticiper les évolutions du marché et d’innover en fonction.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Babilou s’engage au travers d’une politique diversité et inclusion.

Vous avez envie de vous inscrire dans un projet qui a du sens : celui de l’Education des futures générations.
Chez Babilou, nous cherchons des personnes dynamiques, agiles, avec une réelle aisance relationnelle et une capacité à prendre des initiatives.