Dans un contexte de forte croissance, nous créons un nouvel département Professional Services & Consulting et recrutons des profils souhaitant grandir avec nous. L’équipe Professional Services est en charge de l’intégration et de l’évolution de notre plateforme chez nos clients, du discovery et cadrage avec les clients jusqu’au pilotage du delivery avec les équipes internes.

Le Business Analyst aura également une double casquette de Consultant, qui l’emmènera à effectuer des missions de conseil chez nos clients, notamment pour le cadrage du besoin.

Missions

Au sein de notre équipe Professional Services, tu assurera les missions suivantes :

• Client-facing: Rencontrer nos clients pour les accompagner dans le cadrage du besoin et des projets

  Ton rôle sera d’interagir au quotidien avec nos clients et nos équipes internes pour les accompagner dans la l’intégration, l’utilisation et l’évolution de notre plateforme SaaS.

• Project Management : Piloter les projets des clients avec les acteurs internes et externes

  Tu seras en contact étroit avec différentes équipes en interne (Sales, CSM, Tech, Produit) pour apporter des solutions pertinentes.

• Participer aux modifications des paramètres et à la configuration de la plateforme

• Participer à l’amélioration du produit en relayant les retours utilisateurs collectés lors des échanges avec les clients

• Participer à l’amélioration continue des outils et process de support utilisateurs

• Participer à des projets transverses sur l’onboarding et la communication utilisateurs.

Avantages :

• Une opportunité excitante de rejoindre une FinTech à en pleine croissance et bien financée

• Des bureaux à deux pas de l’Arc de Triomphe dans le 8e arrondissement

• Une équipe motivée qui fait de nous le leader à l’international sur le marché.

• Un cadre professionnel responsabilisant, formateur et avec beaucoup d’autonomie

• Une ambiance de travail soutenue et passionnée avec un véritable esprit d’équipe

• Une hiérarchie horizontale et des processus de décision rapides et collaboratifs

• Tu as 4 ans d’expérience minimum dans la gestion de projet

• Tu as un background technique (ingénieur, dev,)

• Tu es curieux.se, tu apprends de manière rapide et es un bon communicant

• Excellentes compétences en communication orale et écrite

• L’anglais courant, oral et écrit, est un prérequis

• Des qualités essentielles: autonomie, rigueur et bienveillance.

• Une expérience dans la finance de marché est en plus

• Une expérience dans le conseil SaaS est un plus

• Call avec notre Talent Acquisition

• Un second entretien avec l’équipe Product

• Un entretien final avec nos fondateurs