Dans le contexte qui vous a été décrit, vous serez totalement intégré à nos équipes et contribuerez pleinement à notre activité opérationnelle sous tous ses aspects, mais également, à aux réflexions conduites sur la simplification et l'amélioration de la relation client, votre regard externe constituant une valeur à laquelle nous attachons beaucoup d'importance.Sur le plan strictement opérationnel, votre mission consistera notamment à:- Contribuer à la révision et à l’actualisation des sinistres du domaine Matériel par le traitement des flux de gestion, ceci pouvant notamment inclure  les actions suivantes sur les périmètres 4ème directive et/ou 4D. Dans le domaine de la gestion pour compte :- les ouvertures. -L’analyse des responsabilités sous l’angle du Droit Commun. - Les réclamations chiffrées des compagnies tiers. - Les réclamations du Bureau Central Français. - Les encaissements de fonds, ou des demandes de paiement.- Les recours. Dans le domaine de la gestion étranger : - Les ouvertures. - La validation des garanties.- Le lancement et le suivi des missions d’expertise.- La constitution de dossiers complets pour l’exercice des recours à l’étranger. - Le traitement des messageries distributeurs.

D’une manière générale, quel que soit le périmètre, vous serez conduit à contribuer au traitement de la relation avec les filiales sur l’outil ICT, et au traitement des  activités qualifiées pièces de gestion, demandes de renseignements ou d’informations, des relances sur dossiers en cours, à la saisie des virements internationaux sur l’outil dédié. 

Vous souhaitez réaliser un stage au sein d’AXA, vous êtes titulaire d'une licence et vous préparez un Master dans le domaine de l'assurance. 

Vous disposez d'un bon esprit d'équipe. 

Vous avez la capacité de travailler en groupe sur des sujets d’intérêt commun.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des applicatifs informatiques de gestion.
Vous disposez d'un sens de l'écoute, du service, de l'organisation et de la gestion des priorités. 
Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation, d'expression écrite et orale. 
Vous êtes dotez d'un esprit de synthèse.
Vous avez de l'appétence à la relation téléphonique. 
Vous êtes rigoureux et motivé pour progresser et faire progresser l’équipe, vous acceptez de la supervision et le contrôle d'un régleur

Vous maîtrisez la bureautique de gestion et/ou faites preuve d'une certaine aisance dans l’utilisation des logiciels de gestion. 

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, motivée, Rejoignez-nous !

Poste basé : Paris Terrasse 2 
Durée du stage : 6 mois
Rythme souhaité : Temps plein
Date de début : Avril 2023