Vous rejoindrez notre direction sinistre au sein des équipes sinistres corporels. 

Vos principales missions sont de garantir la gestion des sinistres sur les garanties « responsabilité civile » et « défense et recours » des contrats multirisques habitations corporels, des dossiers à fort enjeux (à partir de 10% de DFP)

 Les missions :

• Assurer la gestion intégrale des sinistres relevant des garanties Responsabilité Civile et Défense Recours du contrat multi risque habitation, en veillant au respect des délais et des procédures internes, 
• Analyser et évaluer les dossiers de sinistres complexes, notamment ceux présentant des séquelles supérieures à 10 %, y compris les dossiers de décès, afin de déterminer la responsabilité, le montant des indemnités et la conformité avec les garanties contractuelles,
• Négocier et régler les sinistres en coordination avec les experts médicaux, les avocats et les autres intervenants, en adoptant une approche équilibrée entre la maîtrise des coûts, la satisfaction des assurés et les intérêts de la victime, 
• Gérer les dossiers à fort enjeux, en assurant une communication rigoureuse et régulière avec les assurés, les victimes, les tiers, tout en respectant la confidentialité et la réglementation en vigueur, 
• Participer à la veille réglementaire et à l'amélioration continue des processus de gestion des sinistres pour optimiser la qualité du service rendu, 
• Garantir le bon suivi des dossiers en étant proactif, 
• Effectuer les opérations de révisions et de clôture des dossiers,
• Contribuer au développement des compétences et transmettre ses connaissances par son accompagnement auprès de collaborateurs plus juniors. 

L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences.

• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.

• Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !

• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !

Vous êtes titulaire d’un Bac +5 dans l’un de ces deux domaines : Assurances ou juridique.

Vous disposez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine non-auto. 

Compétences requises :

• Excellent sens de la communication et de la négociation
• Faire preuve d’empathie et d’écoute active
• Avoir une solide maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité délictuelle et une bonne connaissance de la jurisprudence associée
• Maîtriser la nomenclature DINTILHAC notamment les postes de préjudices spécifiques des dossiers à forts enjeux financiers et de la convention PAOS
• Disposer de bonnes qualités rédactionnelles
• Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par un esprit de synthèse et le sens des responsabilités.
• Adopter au quotidien une démarche de recherche de solutions

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.