Au sein d'une équipe énergique, qui positionne la relation client au centre de son activité, vous aurez en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers (MRH, AUTO, ...) des bénéficiaires d'un des plus gros comités d'entreprise de France.

Au sein d'une équipe énergique, qui positionne la relation client au centre de son activité, vous aurez en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers (MRH, AUTO, ...) des bénéficiaires d'un des plus gros comités d'entreprise de France.

Vos missions seront variées et vous permettront de suivre les sinistres de l'ouverture au règlement ainsi que la gestion complète des recours auto et non auto.

Vos missions principales seront les suivantes :

- prendre en charge les assurés : téléphone, mails, courriers… et les accompagner tout au long de leur sinistre

- Instruire, gérer et régler les sinistres, dans le respect des règles et de nos engagements clients

- Préparer, lancer et suivre les recours forfaitaires ou de droit commun

Ces missions vous intéressent ?

De formation Bac+3 minimum, vous disposez d'une expérience en règlement AUTO et Non Auto.

Vous avez le sens du service client et avez une bonne connaissance des conventions IRSA et ou CIDRE/IRSI.

La satisfaction des clients est votre objectif premier, vous savez anticiper ses besoins.

Vous êtes proactif dans le suivi des sinistres et savez respecter les délais.