Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Conseiller règlement de sinistres Construction RC/RC Décennale !Au sein de la Direction Services Client IARD, l'équipe Construction RC/RCD de Pessac, composée de 25 collaborateurs recherche un Conseiller règlement de sinistres (F/H) en CDD pour une durée de 6 mois. L’objectif de votre poste est d’assurer une gestion proactive des sinistres, de la déclaration jusqu'au règlement définitif, tout en garantissant un service optimal aux clients et tiers. En tant que Conseiller règlement de sinistres RC/RCD (F/H), vos principales missions sont :

• Participer à la gestion des sinistres : instruire et valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, évaluer le dossier et mettre en place des prestations adaptées aux besoins de l’assuré ;

• Identifier rapidement l'urgence et les parties prenantes concernées par le sinistre ;

• Organiser le plan d'action et sélectionner les prestataires appropriés ;

• Identifier les recours et récupérations financières, tout en contribuant à détecter et contrôler la fraude.

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

Profil recherché Compétences techniques :

• Expérience appréciée dans le domaine de la gestion de sinistres IARD ou Construction ;

• Formation juridique avec des notions de procédure civile souhaitable ;

• Avoir déjà eu une expérience en règlement de sinistres ;

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Savoir-être :

• Esprit d’analyse, rigueur, organisation, autonomie et proactivité ;

• Sens du travail en équipe et sens du client ;

• Aisance rédactionnelle et aisance dans l’accueil téléphonique ;

Niveau d'étude : Master 2 apprécié ou expérience en Règlement Construction RC.